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APIs Speech Analytics

6. Speech on demand

URL:

http://wv{{server}}.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?api=speech_5&date_ini={{YYYYmmddHHiiss}}&date_end={{YYYYmmddHHiiss}}

Descripción:

Esta API devuelve el reporte de Text Analytics al realizar el análisis de información de una conversación de tipo texto.

Beneficio:

Obtienes el reporte de escrito y resumen del texto analizado.

Cómo funciona:

  • El consumo de esta API se realiza por método GET.
  • El wolkvox-token va en autorization como API KEY.
  • Para consumir esta API debe reemplazar en la url {{wolkvox_server}} por la nomenclatura del servidor de la operación.
  • Se debe hacer uso del header wolkvox-token para hacer uso de el token de autorización.
  • Tenga en cuenta que un mismo token no puede ser consumidos de manera simultánea, por lo cual puede programar que la siguiente API sea consumida cuando el resultado de la anterior sea exitoso.
  • Se valida que el rango de fechas sea correcto.
  • Este reporte contiene la misma información del generado en wolkvox Manager: Reportes > Selección de rango de fechas > Speech Analytics > Speech por demanda.
REQUEST
NAME DESCRIPTION TYPE
date_ini Fecha de inicio String
date_end Fecha final String
RESPONSE
NAME DESCRIPTION TYPE
code Código de respuesta String
error Informa si hubo error o no. String
msg Informa si fue consumida con éxito o no recibió ningún texto o archivo String
id_agent Número de extensión del agente String
id_text Número de identificación del la conversación String
Text Escrito de la conversación String
Summary Resumen de la conversación String
Feeling Sentimiento identificado en la conversación String
Date Fecha en que se realizó el análisis String
num_characters Número de caracteres totales de la conversación escrita String
Posibles códigos de respuesta
				
					$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL =&gt; 'http://wv{{server}}.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?api=speech_5&amp;date_ini={{YYYYmmddHHiiss}}&amp;date_end={{YYYYmmddHHiiss}}',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER =&gt; true,
  CURLOPT_ENCODING =&gt; '',
  CURLOPT_MAXREDIRS =&gt; 10,
  CURLOPT_TIMEOUT =&gt; 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION =&gt; true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION =&gt; CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST =&gt; 'GET',
  CURLOPT_HTTPHEADER =&gt; array(
    'wolkvox-token: {{token}}'
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;
				
			

RESPONSE

				
					{
    "code": " ",
    "error":  ,
    "msg": " ",
    "data": [
        {
            "id_agent": " ",
            "id_text": " ",
            "text": " ",
            "summary": " ",
            "feeling": " ",
            "date": " ",
            "num_characters": " "
        },
    ]
}
				
			

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