Asiste al agente durante interacciones de voz y chat en tiempo real
Mr. Wizard utiliza Inteligencia Artificial para transcribir llamadas automáticamente, analizar sentimientos, realizar sugerencias de respuestas según las necesidades del cliente, y permite consultar información previamente configurada a través de chat. Todo mientras el agente está gestionando una llamada o una conversación vía chat.
Además, el asistente corrige errores ortográficos y de redacción y cuenta con un motor para resumir texto.
Tú mismo puedes entrenar a Mr. wizard con toda la información de tu operación y así el equipo de asesores la tendrá siempre disponible.
