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12. Crear Skill

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APIs Configuration

12. Crear Skill

URL:

https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=create_skill

Descripción:

Esta API te permite automatizar la creación de skills en tu operación

Beneficio:

Registre de forma rápida en su integración, un skill en wolkvox para enrutar sus flujos.

Cómo funciona:

El consumo de esta API se realiza por método POST.
En el json se agregan los parametros de acuerdo a la operación o proceso a realizar.
Para consumir esta API debe reemplazar en la url {{wolkvox_server}} por la nomenclatura del servidor de la operación.
Se debe hacer uso del header wolkvox-token: {{token}} para hacer uso de el token de autorización.
Tenga en cuenta que un mismo token no puede ser consumidos de manera simultanea, por lo cual puede programar que la siguiente API sea consumida cuando el resultado de la anterior sea exitoso.

REQUEST

NAME	DESCRIPTION	TYPE
skill_name	Nombre del skill o grupo de agentes.	String
description_skill	Descripción del skill.	String
voicemail	Nombre del buzón de voz que deseas asignar al nuevo skill.	String
welcome_message	Nombre del mensaje de bienvenida que deseas utilizar en el nuevo skill.	String
vto	Nombre del mensaje de espera que deseas utilizar en el skill. Este mensaje es usado en lo momentos en los cuales se está por fuera del horario de la operación.	String

RESPONSE

NAME	DESCRIPTION	TYPE
code	Código de respuesta.	Int
error	Error.	String
msg	Descripción de la respuesta.	String
skill_id	Id de la skill creada.	Int

Posibles códigos de respuesta

				
					<?php

$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL => 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=create_skill',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'POST',
  CURLOPT_POSTFIELDS =>'{
     "skill_name": "",
     "description_skill": "",
     "voicemail": "",
     "welcome_message": "",
     "vto": ""
}',
  CURLOPT_HTTPHEADER => array(
    'wolkvox-token: {{token}}',
    'Content-Type: application/json'
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;

				
					curl --location --request POST 'https://wv9901.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=create_skill' 
--header 'wolkvox-token: {{token}}' 
--header 'Content-Type: application/json' 
--data-raw '{
     "skill_name": "Support API 3cd",
     "description_skill": "",
     "voicemail": "",
     "welcome_message": "",
     "vto": ""
}'

				
					OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder()
  .build();
MediaType mediaType = MediaType.parse("application/json");
RequestBody body = RequestBody.create(mediaType, "{rn     "skill_name": "",rn     "description_skill": "",rn     "voicemail": "",rn     "welcome_message": "",rn     "vto": ""rn}");
Request request = new Request.Builder()
  .url("https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=create_skill")
  .method("POST", body)
  .addHeader("wolkvox-token", "{{token}}")
  .addHeader("Content-Type", "application/json")
  .build();
Response response = client.newCall(request).execute();

				
					import requests
import json

url = "https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=create_skill"

payload = json.dumps({
  "skill_name": "",
  "description_skill": "",
  "voicemail": "",
  "welcome_message": "",
  "vto": "Name vto"
})
headers = {
  'wolkvox-token': '{{token}}',
  'Content-Type': 'application/json'
}

response = requests.request("POST", url, headers=headers, data=payload)

print(response.text)

RESPONSE

				
					{
    "code": "XXX",
    "error": null,
    "msg": "Skill has been created",
    "data": [
        {
            "skill_id": "XXXX"
        }
    ]
}

APLICATIVOS

MARCADOR MULTICANAL

WOLKVOX STUDIO

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

VOZ DEL CLIENTE

CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

ANALÍTICA

TELEFONÍA IP

INTEGRACIONES

POR INDUSTRIA

POR TIPO DE COMPAÑÍA

SMART TEAMS

AUTOMATIZACIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

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RESPONSE

COLOMBIA

ARGENTINA

BRASIL

CHILE

ESPAÑA

UNITED STATES

GUATEMALA

MÉXICO

REPÚBLICA DOMINICANA

PERÚ

Línea ética / Ethics line

Habla con el Oficial / Contact Compliance Officer

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AUTOMATIZACIÓN E
INTELIGENCIA ARTIFICIAL

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