Es un flujo de enrutamiento que permite integrar wolkvox Manager con wolkvox CRM a través de la creación de registros, que conlleven a procesos externos adicionales.

También puedes utilizarlo como Webhook a partir de una URL obtenida en el flujo, con la que podrás ejecutar procesos en otras plataformas y programarlos para que se lleven a cabo periódicamente utilizando la opción de ‘Cron’. 

Además, este tipo de flujo permite configurar interacciones centradas en la Voz del Cliente (VOC) para que analizar su experiencia de cara a tu servicio de atención al cliente sea una tarea automática y sencilla al incorporar Inteligencia Artificial. 

Estos elementos se combinan con el fin de que no tengas que recurrir a infraestructura adicional cuando enfrentes necesidades de este tipo.