Toma las mejores decisiones para tu compañía basándote en el análisis de datos
wolkvox BI es una funcionalidad de Business Intelligence que te ayuda a gestionar toda la data que recopilas a través de las métricas de wolkvox Manager, las cuales se encuentran clasificadas en diferentes categorías: Servicio, Eficiencia, Efectividad y Satisfacción.
Al extraer, transformar y analizar la información de estas métricas, yendo de lo general a lo particular, podrás interpretar el desempeño de tus agentes, mejorar indicadores y brindar una mejor experiencia a tus clientes.
