7. Reprogramar llamada - Wolkvox

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APIs Campaign

7. Reprogramar llamada

URL:

https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/campaign.php?api=recall&type_campaign={{type_campaign}}&campaign_id={{campaign_id}}

Descripción:

Con esta API es posible reprogramar desde una aplicación externa la llamada a un registro de una campaña de marcación predictiva.

Beneficio:

Esta API permite reprogramar llamadas a un registro por ejemplo desde una aplicación externa como un CRM, lo que facilita y agiliza el proceso de gestión de contactos.

Cómo funciona:

El consumo de esta API se realiza por método PUT.
En el json se agregan los parámetros de acuerdo a la operación o proceso a realizar.
Para consumir esta API debe reemplazar en la url {{wolkvox_server}} por la nomenclatura del servidor de la operación.
Se debe hacer uso del header wolkvox-token: {{token}} para hacer uso del token de autorización.
Tenga en cuenta que un mismo token no puede ser consumidos de manera simultanea, por lo cual puede programar que la siguiente API sea consumida cuando el resultado de la anterior sea exitoso.

REQUEST

NAME	DESCRIPTION	TYPE
type_campaign	Tipo de campaña. Este campo puede aceptar los valores “preview” o “predictive”.	String
campaign_id	Número de identificación de la campaña.	String
recall_date	Fecha a la que llamar de nuevo. Debes colocar la fecha en formato {{YYYYmmddHHiiss}}	String
recall_telephone	Teléfono para llamada de recuerdo.	String
customer_id	Se refiere a la identificación numérica de el cliente.	String

RESPONSE

NAME	DESCRIPTION	TYPE
code	Código de respuesta.	int
error	Indica si hubo algún error durante la solicitud.	String
msg	Es un campo que puede proporcionar un mensaje descriptivo acerca del resultado de la solicitud.	String

Posibles códigos de respuesta

				
					$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL => 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/campaign.php?api=recall&type_campaign={{type_campaign}}&campaign_id={{campaign_id}}',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'PUT',
  CURLOPT_POSTFIELDS =>'{
    "recall_date": "",
    "recall_telephone": "",
    "customer_id": ""
}',
  CURLOPT_HTTPHEADER => array(
    'wolkvox-token: {{token}}',
    'Content-Type: application/json'
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;

				
					curl --location -g --request PUT 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/campaign.php?api=recall&type_campaign={{type_campaign}}&campaign_id={{campaign_id}}' 
--header 'wolkvox-token: {{token}}' 
--header 'Content-Type: application/json' 
--data-raw '{
    "recall_date": "",
    "recall_telephone": "",
    "customer_id": ""
}'

				
					OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder()
  .build();
MediaType mediaType = MediaType.parse("application/json");
RequestBody body = RequestBody.create(mediaType, '{
    "recall_date": "",
    "recall_telephone": "",
    "customer_id": ""
}');
Request request = new Request.Builder()
  .url("https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/campaign.php?api=recall&type_campaign={{type_campaign}}&campaign_id={{campaign_id}}")
  .method("PUT", body)
  .addHeader("wolkvox-token", "{{token}}")
  .addHeader("Content-Type", "application/json")
  .build();
Response response = client.newCall(request).execute();

				
					import requests
import json

url = "https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/campaign.php?api=recall&type_campaign={{type_campaign}}&campaign_id={{campaign_id}}"

payload = json.dumps({
  "recall_date": "",
  "recall_telephone": "",
  "customer_id": ""
})
headers = {
  'wolkvox-token': '{{token}}',
  'Content-Type': 'application/json'
}

response = requests.request("PUT", url, headers=headers, data=payload)

print(response.text)

RESPONSE

				
					{
    "code": 202,
    "error": null,
    "msg": "customer_id xxxxxxx has been updated and will be call back on xxxxxx to phone xxxxx"
}

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