19. Modificar licencias de contact center y PBX - Wolkvox

< / >

APIs

19. Modificar licencias de contact center y PBX

URL:

https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=edit_licenses

Descripción:

Esta API permite modificar la cantidad de licencias de contact center (agentes) y PBX de su operación.

Beneficio:

Agiliza y automatiza la cantidad de licencias de contact center y pbx, permitiendo una gestión flexible y eficiente de recursos según las necesidades operativas del negocio.

Cómo funciona:

El consumo de esta API se realiza por método PUT.
En el json se agregan los parámetros de acuerdo a la operación o proceso a realizar.
Para consumir esta API debe reemplazar en la url {{wolkvox_server}} por la nomenclatura del servidor de la operación.
Se debe hacer uso del header wolkvox-token: {{token}} para hacer uso de el token de autorización.
Tenga en cuenta que un mismo token no puede ser consumidos de manera simultánea, por lo cual puede programar que la siguiente API sea consumida cuando el resultado de la anterior sea exitoso.
Que no es obligatorio incluir tanto {{call_center}} como {{pbx}} al mismo tiempo, sino que también se puede utilizar solo uno de los dos para modificar un único parámetro.
Si se reduce la cantidad de licencias utilizando esta API y existen usuarios o agentes actualmente utilizando esas licencias, se les bloqueará en la siguiente acción que realicen después de haber consumido la API. Se recomienda asegurarse de que no haya usuarios activos antes de reducir el número de licencias o tomar las medidas necesarias para evitar interrupciones en el servicio.

Request

NAME	DESCRIPTION	TYPE
call_center	Cantidad de licencias de agente para la operación actual.	String
pbx	Cantidad de licencias de usuarios PBX para la operación actual.	String

Response

NAME	DESCRIPTION	TYPE
code	Código de respuesta.	int
error	Error.	String
msg	Descripción de la respuesta.	String

Posibles códigos de respuesta

				
					$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL => 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=edit_licenses',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'PUT',
  CURLOPT_POSTFIELDS =>'{
    "call_center": "{{call_center}}",
    "pbx": "{{pbx}}"
}',
  CURLOPT_HTTPHEADER => array(
    'wolkvox-token: {{wolkvox_token}}',
    'Content-Type: text/plain'
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;

				
					curl --location --request PUT 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=edit_licenses' \
--header 'wolkvox-token: {{wolkvox_token}}' \
--header 'Content-Type: text/plain' \
--data '{
    "call_center": "{{call_center}}",
    "pbx": "{{pbx}}"
}'

				
					OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder()
  .build();
MediaType mediaType = MediaType.parse("text/plain");
RequestBody body = RequestBody.create(mediaType, "{\r\n    \"call_center\": \"{{call_center}}\",\r\n    \"pbx\": \"{{pbx}}\"\r\n}");
Request request = new Request.Builder()
  .url("https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=edit_licenses")
  .method("PUT", body)
  .addHeader("wolkvox-token", "{{wolkvox_server}}")
  .addHeader("Content-Type", "text/plain")
  .build();
Response response = client.newCall(request).execute();

				
					import requests

url = "https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=edit_licenses"

payload = "{\r\n    \"call_center\": \"{{call_Center}}\",\r\n    \"pbx\": \"{{pbx}}\"\r\n}"
headers = {
  'wolkvox-token': '{{wolkvox_server}}',
  'Content-Type': 'text/plain'
}

response = requests.request("PUT", url, headers=headers, data=payload)

print(response.text)

RESPONSE

				
					{
    "code": "200",
    "error": null,
    "msg": " - Change of contact center licenses from X to X - Change of PBX licenses from X to X"
}

wolkvox
worldwide

COLOMBIA

Medellín +57 (604) 322 98 80
Bogotá +57 (601) 381 90 40
Cali +57 (602) 891 28 46
Barranquilla +57 (605) 316 10 34

ARGENTINA

Buenos Aires +54 (11) 5217 5933

BRASIL

Sao Paulo +55 (11) 521 75 933

CHILE

Santiago de Chile +56 (2) 240 533 89

ESPAÑA

Madrid +34 (910) 601 691

UNITED STATES

Atlanta, GA +1 (470) 447-2610
Miami, FL +1 (470) 447-2610

GUATEMALA

Ciudad de Guatemala +502 (2) 3141344

MÉXICO

Ciudad de México +52 (55) 8526 36 34

REPÚBLICA DOMINICANA

Santo Domingo +1 (829) 249 69 68

PERÚ

Lima +51 (1) 644 91 39

Línea ética / Ethics line

[email protected]

Habla con el Oficial / Contact Compliance Officer

[email protected]

wolkvox
worldwide

COLOMBIA

Medellín +57 (604) 322 98 80
Bogotá +57 (601) 381 90 40
Cali +57 (602) 891 28 46
Barranquilla +57 (605) 316 10 34

ARGENTINA

Buenos Aires
+54 (11) 5217 5933

BRASIL

Sao Paulo
+55 (11) 521 75 933

CHILE

Santiago de Chile
+56 (2) 240 533 89

ESPAÑA

Madrid
+34 (910) 601 691

UNITED STATES

Atlanta, GA +1 (470) 447-2610
Miami, FL +1 (470) 447-2610

GUATEMALA

Ciudad de Guatemala
+502 (2) 3141344

MÉXICO

Ciudad de México
+52 (55) 8526 36 34

REPÚBLICA DOMINICANA

Santo Domingo
+1 (829) 249 69 68

PERÚ

Lima
+51 (1) 644 91 39

Línea ética / Ethics line

[email protected]

Habla con el Oficial / Contact Compliance Officer

[email protected]

Trabaja con nosotros

|

Política seguridad de la información

|

Política tratamiento de datos personales

|

Políticas de Transferencia de la Información

Copyright © 2023 MICROSYSLABS S.A.S. Todos los derechos reservados. Cra 30 # 4A-45 Of. 205 Ed. FOREVER W&L, Medellín, Colombia

¿POR QUÉ WOLKVOX

PLATAFORMA OMNICANAL

CHATBOTS Y VOICEBOTS

wolkvox worldwide

COLOMBIA
Medellín +57 (4) 322 98 80
Bogotá +57 (1) 381 90 40
Cali +57 (2) 891 28 46
Barranquilla +57 (5) 316 10 34

ARGENTINA
Buenos Aires +54 (11) 5217 5933

ESPAÑA
Madrid +34 (910) 601 691

MÉXICO
Ciudad de México +52 (55) 8526 36 34

BRASIL
Brasilia +55 (61) 9836 4127
São Paulo +55 (12) 9811 155 83

ESTADOS UNIDOS
New York +1 (914) 373 71 36

REPÚBLICA DOMINICANA
Santo Domingo +1 (829) 249 69 68

CHILE
Santiago de Chile +56 (2) 240 533 89

GUATEMALA
Ciudad de Guatemala +502 (2) 314 1344

PERÚ
Lima +51 (1) 644 91 39

Trabaja con nosotros

Política seguridad de la información

Política tratamiento de datos personales

Políticas de Transferencia de la Información

Copyright © 2022 MICROSYSLABS S.A.S.
Todos los derechos reservados.
Cra 30 # 4A – 45 Of. 205 Ed. FOREVER W&L, Medellín, Colombia