¿POR QUÉ WOLKVOX PLATAFORMA OMNICANAL WOLKVOX CRM CHATBOTS Y VOICEBOTS MANUALES

COLOMBIA Medellín +57 (4) 322 98 80 Bogotá +57 (1) 381 90 40 Cali +57 (2) 891 28 46 Barranquilla +57 (5) 316 10 34 ARGENTINA Buenos Aires +54 (11) 5217 5933 ESPAÑA Madrid +34 (910) 601 691 MÉXICO Ciudad de México +52 (55) 8526 36 34 BRASIL Brasilia +55 (61) 9836 4127 São Paulo +55 (12) 9811 155 83 ESTADOS UNIDOS New York +1 (914) 373 71 36 REPÚBLICA DOMINICANA Santo Domingo +1 (829) 249 69 68 CHILE Santiago de Chile +56 (2) 240 533 89 GUATEMALA Ciudad de Guatemala +502 (2) 314 1344 PERÚ Lima +51 (1) 644 91 39

Aplicativos

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Desarrolla una estrategia de People Centricity de 360 grados con wolkvox

Nuestra plataforma pone a tu disposición decenas de soluciones tecnológicas para diseñar la mejor Experiencia de Cliente (CX) y brinda a tus colaboradores las herramientas necesarias para hacerla realidad en cualquier tipo de negocio.

¡Infraestructura a tu medida!

Estamos comprometidos con brindarte un servicio de calidad, por lo que, dependiendo del tipo de operación, te aconsejamos utilizar un servidor adecuado para garantizar su correcto funcionamiento.

wolkvox te permite gestionar tu operación desde diferentes enfoques

MARCACIÓN

Ejecuta tus campañas utilizando nuestro marcador predictivo, progresivo o preview, según sea tu objetivo de contactabilidad. wolkvox Studio

WOLKVOX STUDIO

Construye agentes virtuales altamente personalizados y da forma a tus flujos de enrutamiento integrando todos tus canales de atención.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Parametriza funcionalidades y componentes que utilizan la IA para optimizar y agilizar tus procesos, así como para ayudarte a comprender mejor las necesidades de tus clientes.

VOZ DEL CLIENTE

Conoce los detalles de la experiencia de tus clientes a través de funcionalidades que usan la IA para acercarte a opiniones concretas sobre tus servicios.

CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

Tus colaboradores son claves para el éxito de tu operación: con wolkvox puedes utilizar funcionalidades que miden y mejoran la calidad de los procesos que ejecutan y los impulsan a ser cada vez más productivos.

ANALÍTICA

Accede a reportes en tiempo real, históricos y tableros predeterminados que plasman procesos de Business Intelligence y te brindan información para tomar decisiones asertivas.

TELEFONÍA IP

Gestiona tus troncales SIP, cuenta con DIDs personalizados y extensiones PBX tan solo contando con conexión a internet.

INTEGRACIONES

Si utilizas otras plataformas para que tu operación funcione correctamente, puedes integrarlas rápida y fácilmente con wolkvox.