fbpx
Search
Close this search box.
Search
Close this search box.

Telefonía IP

Números inbound DID

Crea una estrategia inbound 100 % personalizada configurando tus DIDs.

Diseña autónomamente tus estrategias de entrada

DID proviene de los términos en inglés ‘Direct Inward Dialing’, que se traducen como Marcación Interna Directa. Se trata de un número virtual, es decir, que no cuenta con una línea telefónica asociada directamente a él. Esta clase de números sirven para direccionar las llamadas entrantes a tu colaborador o área encargada. 

¿Cómo funciona?

Incorpora esta funcionalidad en tu empresa para gestionar autónomamente tus estrategias inbound al momento de recibir las llamadas de tus clientes. Con un DID puedes direccionarlas hacia la persona que debe atenderlas, según sea el motivo de contacto de tus usuarios. 

Después, el sistema te arroja un archivo plano descargable con la información de los teléfonos efectivos por cédula o ID y la hora más probable de contacto para que llegues a tus clientes.

Desde wolkvox Manager, puedes configurar la ruta de cada uno de los números dentro del rango que tu proveedor de telecomunicaciones asignó a tu compañía – conocidos como DNIS -, integrarlo con el IVR que le corresponde para que sea atendida en el destino correcto, así como asignarles un nombre de tu elección.

Ventajas de usar Números Inbound DID

Obtén wolkvox

Estamos aquí para escucharte, si tienes preguntas sobre nuestros productos, un experto está esperando para resolverlas

Wolkvox is a solution for contact center that allows you to provide the best experience to all the people involved in your operation CX + EX

Hacemos uso de cookies, si continúas navegando asumiremos que estás de acuerdo. Puede leer más sobre el uso de cookies en nuestras políticas de privacidad y tratamiento de datos personales

Hacemos uso de cookies, si continúas navegando asumiremos que estás de acuerdo. Puede leer más sobre el uso de cookies en nuestras políticas de privacidad y tratamiento de datos personales