¿POR QUÉ WOLKVOX PLATAFORMA OMNICANAL WOLKVOX CRM CHATBOTS Y VOICEBOTS MANUALES

COLOMBIA Medellín +57 (4) 322 98 80 Bogotá +57 (1) 381 90 40 Cali +57 (2) 891 28 46 Barranquilla +57 (5) 316 10 34 ARGENTINA Buenos Aires +54 (11) 5217 5933 ESPAÑA Madrid +34 (910) 601 691 MÉXICO Ciudad de México +52 (55) 8526 36 34 BRASIL Brasilia +55 (61) 9836 4127 São Paulo +55 (12) 9811 155 83 ESTADOS UNIDOS New York +1 (914) 373 71 36 REPÚBLICA DOMINICANA Santo Domingo +1 (829) 249 69 68 CHILE Santiago de Chile +56 (2) 240 533 89 GUATEMALA Ciudad de Guatemala +502 (2) 314 1344 PERÚ Lima +51 (1) 644 91 39

Pymes – SMB

Con un gran aliado tecnológico como wolkvox cloud contact center estarás más cerca de cumplir tus objetivos y emprender tu camino de crecimiento.

Conéctate con tus clientes a través de cualquier canal y brinda una experiencia memorable

Sin importar en qué lugar del mundo se encuentran tus clientes, con wolkvox puedes contactarlos al instante a través de redes sociales, páginas web, correo electrónico, SMS o llamadas y gestionar todas las interacciones y procesos relacionados a estas desde una sola plataforma.

Un contact center con implementación ágil, fácil de configurar y 100% en la nube te permitirá concentrarte en llevar tu negocio al siguiente nivel.

Convierte a tu contact center en una fábrica de experiencias memorables

Crea el contact center que tu compañía y tus clientes necesitan: omnicanal, con información de valor, siempre disponible, flexible para adaptarse al cambio y fácil de configurar.

Plataforma Low Code

No necesitas ser un experto para programar como uno. Puedes moldear nuestras aplicaciones ágilmente concentrándote en la lógica del negocio. Programa bots de voz, chat e interacciones, configura tu call center, ejecuta campañas, accede a análisis de calidad, entre muchas otras funcionalidades, con parametrizaciones sencillas.

Altos niveles de personalización

wolkvox cloud contact center se adapta 100% a tu negocio y a lo que quieres proyectar en tus servicios de atención al cliente. Puedes crear los agentes virtuales que mejor representen la identidad de tu compañía, configurar skills para brindar atención exclusiva a tus clientes, realizar integraciones usando más de 200 APIs, generar reportes de las métricas que necesitas, configurar tipificaciones precisas y automáticas, asignar cuantos perfiles de agente necesites, mantenerlos motivados con herramientas de gamificación ¡y mucho más!

Toma de decisiones basadas en datos

wolkvox BI y nuestro Tableros de control y reportes serán tus mejores aliados en este punto. Al extraer, transformar y analizar la información que recopilas en tu contact center, puedes interpretar el desempeño de tus agentes, mejorar indicadores, brindar una mejor experiencia de cliente y tomar decisiones asertivas con un análisis que las respalde y te ayude a estar más cerca de tus objetivos.

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