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5. Códigos de tipificación agrupados por código

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APIs Reports Manager

5. Códigos de tipificación agrupados por código

URL:

https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?date_ini={{YYYYmmddHHiiss}}&date_end={{YYYYmmddHHiiss}}&api=act_5&cod_act={{cod_act_group}}

Descripción:

Este reporte de uso de códigos de tipificación agrupado por código proporciona a los usuarios una forma eficiente de acceder a información detallada sobre cómo se utilizan los códigos de tipificación en el sistema. Esta API permite a los desarrolladores y administradores obtener datos relevantes para el análisis y la optimización de la gestión de códigos de tipificación en su operación.

Beneficio:

Esta novedad te ayuda significativamente a analizar cómo se utilizan los códigos de tipificación en su operación.

Cómo funciona:

El consumo de esta API se realiza por método GET.
Para consumir esta API debe reemplazar en la url {{wolkvox_server}} por la nomenclatura del servidor de la operación.
Se debe hacer uso del header wolkvox-token para hacer uso de el token de autorización.
Tenga en cuenta que un mismo token no puede ser consumidos de manera simultanea, por lo cual puede programar que la siguiente API sea consumida cuando el resultado de la anterior sea exitoso.
En términos de tiempo, para hacer seguimiento a su operación puede hacer un consumo cada 5 minutos de la información.
El parámetro {{cod_act}} puede recibir el valor “cod_act1” para ver la data relacionada con el grupo de códigos de actividad #1 o “cod_act2” para el grupo de códigos de actividad #2.

REQUEST

NAME	DESCRIPTION	TYPE
api	Tipo de reporte requerido.	String
date_ini	Fecha Inicial (YYYYmmddHHiiss).	String
date_end	Fecha Final (YYYYmmddHHiiss).	String
cod_act	Grupo de código de actividad (cod_act1) o (cod_act2).	String

RESPONSE

NAME	DESCRIPTION	TYPE
count	Indica la cantidad de veces que se usó el código de tipificación en el rango de fechas establecido.	String
cod_act	Es el ID del código de tipificación o codificación usado por el agente. Puede mostrar el valor “TIMEOUTACW” si el agente dejó pasar el tiempo límite para codificar la llamada.	String
description_cod_act	Indica la descripción del código de tipificación. Puede mostrar el valor “TIMEOUTACW” si el agente dejó pasar el tiempo límite para codificar la llamada.	String

Posibles códigos de respuesta

				
					$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL => 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?date_ini={{YYYYmmddHHiiss}}&date_end={{YYYYmmddHHiiss}}&api=act_5&cod_act={{cod_act}}',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'GET',
  CURLOPT_HTTPHEADER => array(
    'wolkvox-token: {{wolkvox_token}}'
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;

				
					curl --location 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?date_ini={{YYYYmmddHHiiss}}&date_end={{YYYYmmddHHiiss}}&api=act_5&cod_act={{cod_act}}' \
--header 'wolkvox-token: {{wolkvox_token}}' \
--data ''

				
					OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder()
  .build();
MediaType mediaType = MediaType.parse("text/plain");
RequestBody body = RequestBody.create(mediaType, "");
Request request = new Request.Builder()
  .url("https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?date_ini={{YYYYmmddHHiiss}}&date_end={{YYYYmmddHHiiss}}&api=act_5&cod_act={{cod_act}}")
  .method("GET", body)
  .addHeader("wolkvox-token", "{{wolkvox_token}}")
  .build();
Response response = client.newCall(request).execute();

				
					import requests

url = "https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?date_ini={{YYYYmmddHHiiss}}&date_end={{YYYYmmddHHiiss}}&api=act_5&cod_act={{cod_act}}"

payload = ""
headers = {
  'wolkvox-token': '{{wolkvox_token}}'
}

response = requests.request("GET", url, headers=headers, data=payload)

print(response.text)

RESPONSE

				
					{
    "code": 200,
    "error": null,
    "msg": "1 records were found",
    "data": [
        {
            "count": "",
            "cod_act": "",
            "description_cod_act": ""
        }
    ]
}

APLICATIVOS

MARCADOR MULTICANAL

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ANALÍTICA

TELEFONÍA IP

INTEGRACIONES

POR INDUSTRIA

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SMART TEAMS

AUTOMATIZACIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

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