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APIs Reports Manager

5. Códigos de tipificación agrupados por código

https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?date_ini={{YYYYmmddHHiiss}}&date_end={{YYYYmmddHHiiss}}&api=act_5&cod_act={{cod_act_group}}

Descripción:

Este reporte de uso de códigos de tipificación agrupado por código proporciona a los usuarios una forma eficiente de acceder a información detallada sobre cómo se utilizan los códigos de tipificación en el sistema. Esta API permite a los desarrolladores y administradores obtener datos relevantes para el análisis y la optimización de la gestión de códigos de tipificación en su operación.

Beneficio:

Esta novedad te ayuda significativamente a analizar cómo se utilizan los códigos de tipificación en su operación.

Cómo funciona:

  • El consumo de esta API se realiza por método GET.
  • Para consumir esta API debe reemplazar en la url {{wolkvox_server}} por la nomenclatura del servidor de la operación.
  • Se debe hacer uso del header wolkvox-token para hacer uso de el token de autorización.
  • Tenga en cuenta que un mismo token no puede ser consumidos de manera simultanea, por lo cual puede programar que la siguiente API sea consumida cuando el resultado de la anterior sea exitoso.
  • En términos de tiempo, para hacer seguimiento a su operación puede hacer un consumo cada 5 minutos de la información.
  • El parámetro {{cod_act}} puede recibir el valor “cod_act1” para ver la data relacionada con el grupo de códigos de actividad #1 o “cod_act2” para el grupo de códigos de actividad #2.
  • Límite de registros que se pueden bajar por consumo: 60,000 registros.
  • Límite de registros que se pueden subir por consumo: 10,000 registros.
  • Límite de días consultados en fechas: 31 días.
  • Límite de peso del resultado: 256 MB.
  • Límite de tiempo de consumo del API: 60 segundos.
  • Límite de consumo simultáneo de un token: 2 solicitudes simultáneas.
  • Límite diario de tokens: Número de licencias multiplicado por 1000 tokens diarios.

Request

NAME DESCRIPTION TYPE
api Tipo de reporte requerido. String
date_ini Fecha Inicial (YYYYmmddHHiiss). String
date_end Fecha Final (YYYYmmddHHiiss). String
cod_act Grupo de código de actividad (cod_act1) o (cod_act2). String

Response

NAME DESCRIPTION TYPE
count Indica la cantidad de veces que se usó el código de tipificación en el rango de fechas establecido. String
cod_act Es el ID del código de tipificación o codificación usado por el agente. Puede mostrar el valor “TIMEOUTACW” si el agente dejó pasar el tiempo límite para codificar la llamada. String
description_cod_act Indica la descripción del código de tipificación. Puede mostrar el valor “TIMEOUTACW” si el agente dejó pasar el tiempo límite para codificar la llamada. String
Posibles códigos de respuesta
				
					$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL => 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?date_ini={{YYYYmmddHHiiss}}&date_end={{YYYYmmddHHiiss}}&api=act_5&cod_act={{cod_act}}',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'GET',
  CURLOPT_HTTPHEADER => array(
    'wolkvox-token: {{wolkvox_token}}'
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;

				
			

RESPONSE

				
					{
    "code": 200,
    "error": null,
    "msg": "1 records were found",
    "data": [
        {
            "count": "",
            "cod_act": "",
            "description_cod_act": ""
        }
    ]
}
				
			

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