ARGENTINA
Buenos Aires +54 (11) 5217 5933
BRASIL
Sao Paulo +55 (11) 521 75 933
CHILE
Santiago de Chile +56 (2) 240 533 89
URL:
https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?api=chat_12&date_ini={{YYYYmmddHHiiss}}&date_end={{YYYYmmddHHiiss}}
Descripción:
Este reporte permite consultar las interacciones de salida realizadas por el agente vía email, especificando las principales características del mensaje (remitente, emisario, asunto, cuerpo del correo y fecha)
Beneficio:
Este reporte permite identificar las cantidad de interacciones efectuadas por el agente, para así identificar sus principales características y realizar su respectiva trazabilidad.
Cómo funciona:
NAME | DESCRIPTION | TYPE |
---|---|---|
api | Tipo de reporte requerido. | String |
date_ini | Fecha inicial (YYYYmmddHHiiss). | String |
date_end | Fecha final (YYYYmmddHHiiss). | String |
NAME | DESCRIPTION | TYPE |
---|---|---|
conn_id | Número de identificación de la interacción. | String |
agent_id | Número de extensión del agente. | String |
agent_name | Nombre del agente. | String |
channel | Canal de la interacción. Esta columna solo arroja el valor “email”. | String |
from | indica el correo electrónico del remitente. | String |
to | indica el correo electrónico de quien recibe. | String |
subject | Detalla el asunto de la interacción. | String |
body | Hace referencia al cuerpo del mensaje. | String |
date | Indica la fecha y hora de creación de la interacción. | String |
cod_act | Código de tipificación. | String |
description_cod_act | Descripción del código de tipificación. | String |
{
"code": "200",
"error": null,
"msg": "1 records were found",
"data": [
{
"conn_id": "",
"agent_id": "",
"agent_name": "",
"channel": "",
"from": "",
"to": "",
"subject": "",
"body": "",
"date": ""
}
]
}
Medellín +57 (604) 322 98 80
Bogotá +57 (601) 381 90 40
Cali +57 (602) 891 28 46
Barranquilla +57 (605) 316 10 34
Sao Paulo +55 (11) 521 75 933
Santiago de Chile +56 (2) 240 533 89
Atlanta, GA +1 (470) 447-2610
Miami, FL +1 (470) 447-2610
Ciudad de Guatemala +502 (2) 3141344
Ciudad de México +52 (55) 8526 36 34
Copyright © 2023 MICROSYSLABS S.A.S. Todos los derechos reservados. Cra 30 # 4A-45 Of. 205 Ed. FOREVER W&L, Medellín, Colombia
COLOMBIA
Medellín +57 (4) 322 98 80
Bogotá +57 (1) 381 90 40
Cali +57 (2) 891 28 46
Barranquilla +57 (5) 316 10 34
ARGENTINA
Buenos Aires +54 (11) 5217 5933
ESPAÑA
Madrid +34 (910) 601 691
MÉXICO
Ciudad de México +52 (55) 8526 36 34
BRASIL
Brasilia +55 (61) 9836 4127
São Paulo +55 (12) 9811 155 83
ESTADOS UNIDOS
New York +1 (914) 373 71 36
REPÚBLICA DOMINICANA
Santo Domingo +1 (829) 249 69 68
CHILE
Santiago de Chile +56 (2) 240 533 89
GUATEMALA
Ciudad de Guatemala +502 (2) 314 1344
PERÚ
Lima +51 (1) 644 91 39
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Todos los derechos reservados.
Cra 30 # 4A – 45 Of. 205 Ed. FOREVER W&L, Medellín, Colombia
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