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Sao Paulo
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Santiago de Chile
+56 (2) 240 533 89
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URL:
https://{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?api=wizard_1&date_ini={{date_ini}}&date_end={{date_end}}
Descripción:
Esta API permite conocer todas las preguntas hechas por los agentes y las respuestas entregadas por Mr. Wizard para responder a esas preguntas de los agentes.
Beneficio:
Monitoree el uso que se le está dando a la herramienta con inteligencia artificial Mr. Wizard y tome decisiones según lo analizado.
Cómo funciona:
NAME | DESCRIPTION | TYPE |
---|---|---|
api | Tipo de reporte requerido. | String |
date_ini | Fecha Inicial (YYYYmmddHHiiss). | String |
date_end | Fecha Final (YYYYmmddHHiiss). | String |
NAME | DESCRIPTION | TYPE |
---|---|---|
agent_id | Número de extensión del agente. | String |
conn_id | Número de identificación de la interacción. | String |
question | Pregunte hecha por el agente a Mr. Wizard | String |
answer | Respuesta de Mr. Wizard la pregunta que le hizo el agente. | String |
date | Fecha en que ocurrió el uso de la herramienta. | String |
{
"code": "200",
"error": null,
"msg": "x records were found",
"data": [
{
"agent_id": "",
"question": "",
"answer": "",
"conn_id": "",
"date": ""
},
{
"agent_id": "",
"question": "",
"answer": "",
"conn_id": "",
"date": ""
}
]
}
Medellín +57 (604) 322 98 80
Bogotá +57 (601) 381 90 40
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