3. Hits en la ultima hora - Wolkvox

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APIs Real time

3. Hits en la ultima hora

URL:

https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/real_time.php?api=hits_last_hour

Descripción:

Este reporte permite identificar la cantidad de hits (logro o venta exitosa) obtenidos por los agentes en los últimos 10 minutos, indicando el ID y tipo de llamada, la fecha, el teléfono y el id customer.

Beneficio:

Visualice de mánera ágil la productividad de sus empleados en los últimos 10 minutos teniendo en cuenta los logros obtenidos.

Cómo funciona:

El consumo de esta API se realiza por método GET.
Para consumir esta API debe reemplazar en la url {{wolkvox_server}} por la nomenclatura del servidor de la operación.
Se debe hacer uso del header wolkvox-token: {{token}} para hacer uso de el token de autorización.
Tenga en cuenta que un mismo token no puede ser consumidos de manera simultanea, por lo cual puede programar que la siguiente API sea consumida cuando el resultado de la anterior sea exitoso.
En términos de tiempo, para hacer seguimiento a su operación puede hacer un consumo cada 5 minutos de la información.

REQUEST

NAME	DESCRIPTION	TYPE
api	Tipo de reporte requerido	String

RESPONSE

NAME	DESCRIPTION	TYPE
conn_id	Corresponde al número de identificación de la llamada	String
type_interaction	Tipo de interacción	String
date	Indica la fecha con formato (YYYYmmddHHiiss)	String
telephone	Numero de teléfono	String
customer_id	Se refiere a la identificación numerica de el cliente	String
hit	Indica logro o venta exitosa	String

Posibles códigos de respuesta

				
					$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL => 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/real_time.php?api=hits_last_hour',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'GET',
  CURLOPT_HTTPHEADER => array(
    'wolkvox-token: {{token}}'
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;

				
					OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder()
  .build();
Request request = new Request.Builder()
  .url("https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/real_time.php?api=hits_last_hour")
  .method("GET", null)
  .addHeader("wolkvox-token", "{{token}}")
  .build();
Response response = client.newCall(request).execute();

				
					import requests

url = "https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/real_time.php?api=hits_last_hour"

payload={}
headers = {
  'wolkvox-token': '{{token}}'
}

response = requests.request("GET", url, headers=headers, data=payload)

print(response.text)

RESPONSE

				
					{
    "code": 200,
    "error": null,
    "msg": "1 records were found",
    "data": [
        {
            "conn_id": "",
            "type_interaction": "",
            "date": "",
            "telephone": "",
            "customer_id": "",
            "hit": ""
        }
    ]
}

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