8. Listar agentes en skill - Wolkvox

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APIs

8. Listar agentes en skill

URL:

https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/information.php?api=agents_in_skill&skill_id={{skill_id}}

Descripción:

Esta API Permite tener información acerca de los agentes que se encuentran relacionados al skill solicitado.

Beneficio:

Permite tener información básica como número de extensión del agente, nombre, último inicio de sesión y nivel de experticia.

Cómo funciona:

El consumo de esta API se realiza por método GET.
Para consumir esta API debe reemplazar en la url {{wolkvox_server}} por la nomenclatura del servidor de la operación.
Se debe reemplazar en la url {{skill_id}} por el número de identificación del skill que deseas obtener la información.
Se debe hacer uso del header wolkvox-token: {{token}} para hacer uso de el token de autorización.
Tenga en cuenta que un mismo token no puede ser consumidos de manera simultánea, por lo cual puede programar que la siguiente API sea consumida cuando el resultado de la anterior sea exitoso.
En términos de tiempo, para hacer seguimiento a su operación puede hacer un consumo cada 5 minutos de la información.

REQUEST

NAME	DESCRIPTION	TYPE
api	Tipo de reporte requerido.	String

RESPONSE

NAME	DESCRIPTION	TYPE
agent_id	Es el número de extensión que se asigna a cada uno de los usuarios de wolkvox Agent.	String
agent_name	Es el nombre que se asigna a cada uno de los usuarios de wolkvox Agent.	String
last_use	Fecha y hora del último inicio de sesión del agente.	String
expertise	Nivel de experticia asignado al agente en el skill consultado.	String

Posibles códigos de respuesta

				
					$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL => 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/information.php?api=agents_in_skill&skill_id={{skill_id}}',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'GET',
  CURLOPT_HTTPHEADER => array(
    'wolkvox-token: {{token}}'
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;

				
					curl --location --request GET 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/information.php?api=agents_in_skill&skill_id={{skill_id}}' 
--header 'wolkvox-token: {{token}}' 
--data-raw ''

				
					OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder()
  .build();
MediaType mediaType = MediaType.parse("text/plain");
RequestBody body = RequestBody.create(mediaType, "");
Request request = new Request.Builder()
  .url("https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/information.php?api=agents_in_skill&skill_id={{skill_id}}")
  .method("GET", body)
  .addHeader("wolkvox-token", "{{token}}")
  .build();
Response response = client.newCall(request).execute();

				
					import requests

url = "https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/information.php?api=agents_in_skill&skill_id={{skill_id}}"

payload = ""
headers = {
  'wolkvox-token': '{{token}}'
}

response = requests.request("GET", url, headers=headers, data=payload)

print(response.text)

RESPONSE

				
					{
    "code": "200",
    "error": null,
    "msg": "  records were found",
    "data": [
        {
            "agent_id": " ",
            "agent_name": " ",
            "last_use": " ",
            "expertise": " "
        },
        {
            "agent_id": " ",
            "agent_name": " ",
            "last_use": " ",
            "expertise": " "
        }
    ]
}

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