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IA y Automatización

Chatbots y Voicebots

Automatiza tu operación y la experiencia de tus clientes con bots e inteligencia artificial de forma simple, ágil y dinámica

Utiliza bots para automatizar tus procesos de atención

Automatiza la atención de tus clientes usando agentes virtuales de voz (Voice Bots) o mensajería instantánea (Chat Bots) creados en un sistema de automatización simple, fácil de usar y dinámico. Este te permite gestionar de manera conversacional los requerimientos de tus clientes por medio de respuestas predefinidas con paso a agente gracias al uso de Inteligencia Artificial.

¿Cómo funciona?

wolkvox Manager te permite configurar Chatbots en su pestaña Diagram Studio, brindando la opción de integrarlos a diferentes plataformas de chat. Además, al contar con Inteligencia Artificial puedes hacer cada vez más fluido el lenguaje entre el chatbot y tus clientes.

Bots

Se trata de un programa que simula mantener una conversación con una persona al proveer respuestas automáticas a las solicitudes hechas por tus usuarios. Habitualmente, la conversación se establece mediante texto, aunque también puedes disponer de modelos de atención por medio de la voz.

Inteligencia Artificial

La Inteligencia Artificial (IA) es la combinación de algoritmos planteados que te permite realizar procesos automáticos o virtuales con las mismas capacidades de un ser humano. Existen sistemas que automatizan actividades como la toma de decisiones, la resolución de problemas y el aprendizaje. 

Ventajas de usar Chatbots y Voicebots

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