PBX Virtual

Un PBX Virtual cumple con la misma función de un PBX tradicional, el cual utiliza las líneas de teléfono fijo y el hardware local para conectarte a una red telefónica, con la gran diferencia de que lo hace por medio de un software basado en la nube y VoIP.

Esto quiere decir que VoIP utiliza tus direcciones IP para identificar las extensiones y reemplazar las líneas físicas y los números de extensión. De modo que al conectar la red local de tu empresa a internet esta funciona como una línea telefónica.

Desde wolkvox Manager, puedes realizar las configuraciones de tus extensiones telefónicas administrativas, las cuales te permiten tanto recibir como transferir llamadas fácilmente a las colas de tu contact center, que estén habilitadas en el mismo módulo.