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wolkvox cloud contact center es el software en la nube alineado a los resultados que busca tu compañía. Dispone de lo último en tecnología y soluciones de Inteligencia Artificial para facilitar el trabajo de tus colaboradores y satisfacer a tus usuarios.

Brinda experiencias increíbles a tus clientes con un contact center integral y 100% en la nube

La transformación digital y la migración a la nube son dos asuntos que van de la mano y con nuestra solución wolkvox cloud contact center puedes tener ambos. El aplicativo te permite diseñar canales de atención enfocados en la experiencia del cliente y sus necesidades, así cómo gestionarlos desde un solo lugar de forma ágil, segura y eficiente. 

Convierte a tu contact center en una fábrica de experiencias memorables

Crea el contact center que tu compañía y tus clientes necesitan: omnicanal,  con información de valor, siempre disponible, flexible para adaptarse al cambio y fácil de configurar. 

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Plataforma Low Code

No necesitas ser un experto para programar como uno. Puedes moldear nuestras aplicaciones ágilmente concentrándote en la lógica del negocio. Programa bots de voz, chat e interacciones, configura tu call center, ejecuta campañas, accede a análisis de calidad, entre muchas otras funcionalidades, con parametrizaciones sencillas.

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Altos niveles de personalización

wolkvox cloud contact center se adapta 100% a tu negocio y a lo que quieres proyectar en tus servicios de atención al cliente. Puedes crear los agentes virtuales que mejor representen la identidad de tu compañía, configurar skills para brindar atención exclusiva a tus clientes, realizar integraciones usando más de 200 APIs, generar reportes de las métricas que necesitas, configurar tipificaciones precisas y automáticas, asignar cuantos perfiles de agente necesites, mantenerlos motivados con herramientas de gamificación ¡y mucho más!

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Toma de decisiones basadas en datos

wolkvox BI y nuestro Tableros de control y reportes serán tus mejores aliados en este punto. Al extraer, transformar y analizar la información que recopilas en tu contact center, puedes interpretar el desempeño de tus agentes, mejorar indicadores, brindar una mejor experiencia de cliente y tomar decisiones asertivas con un análisis que las respalde y te ayude a estar más cerca de tus objetivos. 

Obtén wolkvox

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