Para comenzar a utilizar QAi Bot debes configurar una matriz de calidad especificando cuáles categorías y atributos deseas analizar, posteriormente debes iniciar con la configuración del bot inteligente que se convertirá en tu mano derecha.  También, debes indicarle a la máquina las preguntas claves para que sean resueltas una vez finalice la interacción con el cliente. 

Es así como QAi Bot te ayuda a identificar si el asesor encargado de la interacción actuó en línea con el procedimiento establecido para la gestión de procesos de atención. ¡Y todo de forma automática!