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https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/real_time.php?api=latency
Descripción:
Esta API arroja la información de la medición de los paquetes perdidos, el Jitter, Ploss entre otros datos que permiten conocer la latencia de cada uno de los agentes de la operación.
Beneficio:
Esta API permite medir las condiciones de la red y así hacer descarte de la misma cuando tienen algún inconveniente en la operación.
Cómo funciona:
NAME | DESCRIPTION | TYPE |
---|---|---|
api | Tipo de reporte requerido. | String |
NAME | DESCRIPTION | TYPE |
---|---|---|
by_agent | Agrupa estadísticas por agente. | |
agent_id | Número de extensión del agente. | String |
latency_ms | Es el tiempo exacto que tarda en transmitirse un paquete dentro de la red. | int |
ip | Hace referencia a la dirección IP pública donde está conectado a internet el asesor. | String |
version | Indica la versión del aplicativo wolkvox Agent que tiene el asesor en el momento de la consulta. | String |
agent_status | Detalla el estado del agente. | String |
tx_jitter | Variación en el tiempo de retardo de paquetes enviados. | int |
rx_jitter | Variación en el tiempo de retardo de paquetes recibidos. | int |
tx_ploss | Porcentaje de paquetes enviados perdidos. | int |
rx_ploss | Porcentaje de paquetes recibidos perdidos. | int |
network_rejection | Corresponde al porcentaje de rechazos que una extensión de agentes realiza cuando wolkvox intenta entregarle una llamada. Todas las llamadas entrantes para un asesor son las que afectan el indicador (inbound, internalcall, Out_pre). Este valor no debe ser superior del 1% | int |
connection_type | Indica el tipo de conexión a Internet. Puede arrojar el valor “Ethernet” o “Wifi”. | String |
platform | Indica desde qué versión de wolkvox Agent ha iniciado sesión. Puede arrojar el valor “app” para wolkvox Agent en su versión de escritorio y “web” para wolkvox Agent en su versión. | String |
last_date | Última fecha de llamada. | String |
by_ip | Agrupa estadísticas por ip. | |
ip | Es la dirección ip a la que se hace referencia. | String |
total_agents | Número total de agentes que conectados en la ip. | String |
average_latency | Latencia promedio en la ip. | String |
maximum | Latencia máxima que se ha registrado en la ip. | String |
minimum | Latencia mínima que se ha registrado en la ip. | String |
by_pbx | Agrupa estadísticas por pbx. | |
user | Indica el usuario del pbx de referencia. | String |
status | Indica el estado del usuario al momento de la consulta. | String |
$curl = curl_init();
curl_setopt_array($curl, array(
CURLOPT_URL => 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/real_time.php?api=latency',
CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
CURLOPT_ENCODING => '',
CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
CURLOPT_TIMEOUT => 0,
CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'GET',
CURLOPT_HTTPHEADER => array(
'wolkvox-token: {{token}}'
),
));
$response = curl_exec($curl);
curl_close($curl);
echo $response;
curl --location -g --request GET 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/real_time.php?api=latency'
--header 'wolkvox-token: {{token}}'
OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder()
.build();
Request request = new Request.Builder()
.url("https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/real_time.php?api=latency")
.method("GET", null)
.addHeader("wolkvox-token", "{{token}}")
.build();
Response response = client.newCall(request).execute();
import requests
url = "https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/real_time.php?api=latency"
payload={}
headers = {
'wolkvox-token': '{{token}}'
}
response = requests.request("GET", url, headers=headers, data=payload)
print(response.text)
{
"code": 200,
"error": null,
"msg": "x records were found",
"data": [
{
"by_agent": [
{
"agent_id": "",
"latency_ms": "",
"ip": "",
"version": "",
"agent_status": "",
"tx_jitter": "",
"rx_jitter": "",
"tx_ploss": "",
"rx_ploss": "",
"network_rejection": "",
"connection_type": "",
"platform": "",
"last_date": ""
}
],
"by_ip": [
{
"ip": "",
"total_agents": "",
"average_latency": "",
"maximum": "",
"minimum": "",
"network_rejection": ""
}
],
"by_pbx": [
{
"user": "",
"status": "",
"tx_jitter": "",
"rx_jitter": "",
"tx_ploss": "",
"rx_ploss": ""
}
]
}
]
}
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Bogotá +57 (601) 381 90 40
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