Mostrar / Ocultar botones - Wolkvox

< / >

APIs Agent

Mostrar / Ocultar botones

URL:

https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/agentbox.php?agent_id={{agent_id}}&api=agent_display&display={{display}}&button={{button}}

Descripción:

Esta API permite ocultar o mostrar tres elementos clave: el botón de llamar, el panel de tipificación y el botón de colgar.

Beneficio:

Al usar esta API obtienes flexibilidad en la interfaz del agente, optimización de la experiencia, eficiencia operativa y control de acceso a funcionalidades.

¿Cómo funciona?

El consumo de esta API se realiza mediante el método POST.
Reemplaza {{wolkvox_server}} en la URL por la nomenclatura de su operación en el servidor.
Debes reemplazar {{agent_id}} por el número de extensión del agente asignado en el sistema wolkvox.
Debes reemplazar {{display}} por “show” si quieres que el botón se muestre o “hide” si quieres que el botón se oculte.
Debes reemplazar {{button}} por el botón que quieres mostrar u ocultar. “hungup” para referirse al botón de colgar, “disposition” que es el panel de tipificación y “dial” que es el botón para llamar.
Debes usar “wolkvox-token: {{token}}” en el HEADER y reemplazar {{token}} por el token de autorización generado en su operación de wolkvox.
Tenga en cuenta que un mismo token no puede ser consumidos de manera simultánea, por lo cual puede programar que la siguiente API sea consumida cuando el resultado de la anterior sea exitoso.
Las APIs v2 de agente requieren un token de autenticación para su acceso, sin embargo, el uso de este token no afecta el consumo asignado. Es importante destacar que todas las demás restricciones y límites establecidos para el consumo de las APIs siguen siendo aplicables al utilizar las APIs v2 de agente.
Límite de registros que se pueden bajar por consumo: 60,000 registros.
Límite de registros que se pueden subir por consumo: 10,000 registros.
Límite de días consultados en fechas: 31 días.
Límite de peso del resultado: 256 MB.
Límite de tiempo de consumo del API: 60 segundos.
Límite de consumo simultáneo de un token: 2 solicitudes simultáneas.
Límite diario de tokens: Número de licencias multiplicado por 1000 tokens diarios.
Nota: Esta API es compatible con wolkvox Agent de escritorio y versión web.

REQUEST
NAME	DESCRIPTION	TYPE
token	Código de token generado en el aplicativo wolkvox Manager.	INT
wolkvox_server	Nomenclatura del servidor en el que se encuentra su operación. Este código es proporcionado por personal de soporte.	INT
agent_id	Número de extensión del agente asignado en el sistema wolkvox.	INT
display	Indica “show” si quieres que el botón se muestre o “hide” si quieres ocultar el botón.	STRING
button	Referencia el botón de colgar con “hungup”, el panel de tipificación con “disposition” o el botón de llamar con “dial”.	STRING

RESPONSE
NAME	DESCRIPTION	TYPE
code	Indica el código de estado de la respuesta.	String
error	Proporciona información detallada sobre cualquier error que pueda haber durante la ejecución de la API. El valor “null” indica que no se produjeron errores y que la ejecución de la API fue exitosa.	String
msg	Es un mensaje informativo que describe la respuesta.	String
data	Contiene el dato o conjunto de datos obtenidos al consumir la API. Es decir, almacena la información específica relacionada con la operación realizada mediante la API.	JSON Object

Posibles códigos de respuesta

				
					$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL => 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/agentbox.php?agent_id={{agent_id}}&api=agent_display&display={{display}}&button={{button}}',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'POST',
  CURLOPT_HTTPHEADER => array(
    'wolkvox-token: {{wolkvox-token}}'
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;

				
					curl --location --request POST 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/agentbox.php?agent_id={{agent_id}}&api=agent_display&display={{display}}&button={{button}}' \
--header 'wolkvox-token: {{wolkvox-token}}'

RESPONSE

				
					{
    "code": "200",
    "error": null,
    "msg": "default",
    "data": "Agentbox has been show"
}

RESPONSE

				
					{
    "code": "200",
    "error": null,
    "msg": "default",
    "data": "Agentbox has been hide"
}

wolkvox
worldwide

COLOMBIA

Medellín +57 (604) 322 98 80
Bogotá +57 (601) 381 90 40
Cali +57 (602) 891 28 46
Barranquilla +57 (605) 316 10 34

ARGENTINA

Buenos Aires
+54 (11) 5217 5933

BRASIL

Sao Paulo
+55 (11) 521 75 933

CHILE

Santiago de Chile
+56 (2) 240 533 89

ESPAÑA

Madrid
+34 (910) 601 691

UNITED STATES

Atlanta, GA +1 (470) 447-2610
Miami, FL +1 (470) 447-2610

GUATEMALA

Ciudad de Guatemala
+502 (2) 3141344

MÉXICO

Ciudad de México
+52 (55) 8526 36 34

REPÚBLICA DOMINICANA

Santo Domingo
+1 (829) 249 69 68

PERÚ

Lima
+51 (1) 644 91 39

Línea ética / Ethics line

[email protected]

Habla con el Oficial / Contact Compliance Officer

[email protected]

Trabaja con nosotros

|

Política seguridad de la información

|

Política tratamiento de datos personales

|

Políticas de Transferencia de la Información

Copyright © 2023 MICROSYSLABS S.A.S. Todos los derechos reservados. Cra 30 # 4A-45 Of. 205 Ed. FOREVER W&L, Medellín, Colombia

¿POR QUÉ WOLKVOX

PLATAFORMA OMNICANAL

CHATBOTS Y VOICEBOTS

wolkvox worldwide

COLOMBIA
Medellín +57 (4) 322 98 80
Bogotá +57 (1) 381 90 40
Cali +57 (2) 891 28 46
Barranquilla +57 (5) 316 10 34

ARGENTINA
Buenos Aires +54 (11) 5217 5933

ESPAÑA
Madrid +34 (910) 601 691

MÉXICO
Ciudad de México +52 (55) 8526 36 34

BRASIL
Brasilia +55 (61) 9836 4127
São Paulo +55 (12) 9811 155 83

ESTADOS UNIDOS
New York +1 (914) 373 71 36

REPÚBLICA DOMINICANA
Santo Domingo +1 (829) 249 69 68

CHILE
Santiago de Chile +56 (2) 240 533 89

GUATEMALA
Ciudad de Guatemala +502 (2) 314 1344

PERÚ
Lima +51 (1) 644 91 39

Trabaja con nosotros

Política seguridad de la información

Política tratamiento de datos personales

Políticas de Transferencia de la Información

Copyright © 2022 MICROSYSLABS S.A.S.
Todos los derechos reservados.
Cra 30 # 4A – 45 Of. 205 Ed. FOREVER W&L, Medellín, Colombia