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2. Crear agente

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APIs Reports Manager

2. Crear agente

URL:

https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=create_agent

Descripción:

Esta API permite crear desde soluciones externas nuevos agentes, parametrizando el nombre, su identificación y usuario de red, información requerida para hacer el logueo.

Beneficio:

Optimice los procesos y el tiempo al crear agentes de soluciones externas de manera ágil y simple.

Cómo funciona:

El consumo de esta API se realiza por método POST.
En el json se agregan los parametros de acuerdo a la operación o proceso a realizar.
Para consumir esta API debe reemplazar en la url {{wolkvox_server}} por la nomenclatura del servidor de la operación.
Se debe hacer uso del header wolkvox-token: {{token}} para hacer uso de el token de autorización.
Tenga en cuenta que un mismo token no puede ser consumidos de manera simultanea, por lo cual puede programar que la siguiente API sea consumida cuando el resultado de la anterior sea exitoso.
El campo “agent_sso” es opcional y permite a los usuarios iniciar sesión en el sistema utilizando sus credenciales de autenticación existentes, sin la necesidad de proporcionar información de inicio de sesión separada para nuestro software de call y contact center.
El campo para asignar una contraseña “agent_pass”: “” puede permanecer vacío y el sistema asignará una contraseña aleatoria.
La contraseña deberá tener mínimamente una letra mayúscula, minúscula, un número y un caracter especial

(!#%&*@).

REQUEST

NAME	DESCRIPTION	TYPE
agent_dni	Numero de identificación personal del agente.	String
agent_name	Nombre del agente.	String
agent_sso	Usuario de red para la función single sign on.	String
agent_pass	Contraseña que deseas asignar al agente.	String

RESPONSE

NAME	DESCRIPTION	TYPE
agent_id	Se refiere a la identificación numérica del agente.	String
password	Contraseña del agente.	String

Posibles códigos de respuesta

				
					$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL => 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=create_agent',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'POST',
  CURLOPT_POSTFIELDS =>'{
    "agent_dni": "",
    "agent_name": "",
    "agent_sso": "",
    "agent_pass": ""
}',
  CURLOPT_HTTPHEADER => array(
    'wolkvox-token: {{token}}',
    'Content-Type: text/plain'
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;

				
					curl --location 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=create_agent' \
--header 'wolkvox-token: {{token}}' \
--header 'Content-Type: text/plain' \
--data-raw '{
    "agent_dni": "",
    "agent_name": "",
    "agent_sso": "",
    "agent_pass": ""
}'

				
					OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder()
  .build();
MediaType mediaType = MediaType.parse("text/plain");
RequestBody body = RequestBody.create(mediaType, "{\r\n    \"agent_dni\": \"\",\r\n    \"agent_name\": \"\",\r\n    \"agent_sso\": \"\",\r\n    \"agent_pass\": \"\"\r\n}");
Request request = new Request.Builder()
  .url("https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=create_agent")
  .method("POST", body)
  .addHeader("wolkvox-token", "{{token}}")
  .addHeader("Content-Type", "text/plain")
  .build();
Response response = client.newCall(request).execute();

				
					import requests

url = "https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=create_agent"

payload = "{\r\n    \"agent_dni\": \"\",\r\n    \"agent_name\": \"\",\r\n    \"agent_sso\": \"\",\r\n    \"agent_pass\": \"\"\r\n}"
headers = {
  'wolkvox-token': '{{token}}',
  'Content-Type': 'text/plain'
}

response = requests.request("POST", url, headers=headers, data=payload)

print(response.text)

RESPONSE

				
					{
    "code": 201,
    "error": null,
    "msg": "Agent has been created",
    "data": [
        {
            "agent_id": "",
            "password": ""
        }
    ]
}

APLICATIVOS

MARCADOR MULTICANAL

WOLKVOX STUDIO

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

VOZ DEL CLIENTE

CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

ANALÍTICA

TELEFONÍA IP

INTEGRACIONES

POR INDUSTRIA

POR TIPO DE COMPAÑÍA

SMART TEAMS

AUTOMATIZACIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

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REPÚBLICA DOMINICANA

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AUTOMATIZACIÓN E
INTELIGENCIA ARTIFICIAL

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