URL:

https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?api=chat_10&date_ini={{YYYYmmddHHiiss}}&date_end={{YYYYmmddHHiiss}}

Descripción:

Este reporte permite conocer el consumo del servicio de la línea de WhatsApp Business teniendo en cuenta la identificación del chat, la fecha, el teléfono y el uso de plantillas. Este reporte no permite consultar costo de uso.

Beneficio:

Este reporte permite identificar si la interacción es inbound o outbound por medio del uso de plantillas HSM y verificar la Resolución en Primer Contacto por medio de este canal

Cómo funciona:

• El consumo de esta API se realiza por método GET.
• Para consumir esta API debe reemplazar en la url {{wolkvox_server}} por la nomenclatura del servidor de la operación.
• Se debe hacer uso del header wolkvox-token para hacer uso de el token de autorización.
• Tenga en cuenta que un mismo token no puede ser consumidos de manera simultanea, por lo cual puede programar que la siguiente API sea consumida cuando el resultado de la anterior sea exitoso.
• En términos de tiempo, para hacer seguimiento a su operación puede hacer un consumo cada 5 minutos de la información.

NAME	DESCRIPTION	TYPE
api	Tipo de reporte requerido.	String
date_ini	Fecha Inicial (YYYYmmddHHiiss).	String
date_end	Fecha Final (YYYYmmddHHiiss).	String
destination	País al que envían WhatsApp.	String

NAME	DESCRIPTION	TYPE
conn_id	Corresponde al número de identificación del chat.	String
session_id	Muestra el siguiente formato de información. Identificación del cliente.Operación.Identificación del Conector.	String
date	Indica la fecha con formato año-mes -día-Hora.	String
customer_phone	Se refiere al teléfono del cliente.	String
template	Indica si hubo uso de plantilla (no/yes).	String
destiny	Indica el destino de la llamada.	String