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8. Listar agentes en skill

URL:

https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/information.php?api=agents_in_skill&skill_id={{skill_id}}

Descripción:

Esta API Permite tener información acerca de los agentes que se encuentran relacionados al skill solicitado.

Beneficio:

Permite tener información básica como número de extensión del agente, nombre, último inicio de sesión y nivel de experticia.

Cómo funciona:

  • El consumo de esta API se realiza por método GET.
  • Para consumir esta API debe reemplazar en la url {{wolkvox_server}} por la nomenclatura del servidor de la operación.
  • Se debe reemplazar en la url {{skill_id}} por el número de identificación del skill que deseas obtener la información.
  • Se debe hacer uso del header wolkvox-token para hacer uso de el token de autorización.
  • Tenga en cuenta que un mismo token no puede ser consumidos de manera simultánea, por lo cual puede programar que la siguiente API sea consumida cuando el resultado de la anterior sea exitoso.
  • En términos de tiempo, para hacer seguimiento a su operación puede hacer un consumo cada 5 minutos de la información.
REQUEST
NAME DESCRIPTION TYPE
api Tipo de reporte requerido String
RESPONSE
NAME DESCRIPTION TYPE
agent_id Es el número de extensión que se asigna a cada uno de los usuarios de wolkvox Agente String
agent_name Es el nombre que se asigna a cada uno de los usuarios de wolkvox Agente String
last_use Fecha y hora del último inicio de sesión del agente String
expertise Nivel de experticia asignado al agente en el skill consultado String

 

Posibles códigos de respuesta
				
					$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL =&gt; 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/information.php?api=agents_in_skill&amp;skill_id={{skill_id}}',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER =&gt; true,
  CURLOPT_ENCODING =&gt; '',
  CURLOPT_MAXREDIRS =&gt; 10,
  CURLOPT_TIMEOUT =&gt; 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION =&gt; true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION =&gt; CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST =&gt; 'GET',
  CURLOPT_HTTPHEADER =&gt; array(
    'wolkvox-token: {{token}}'
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;
				
			

RESPONSE

				
					{
    "code": "200",
    "error": null,
    "msg": "  records were found",
    "data": [
        {
            "agent_id": " ",
            "agent_name": " ",
            "last_use": " ",
            "expertise": " "
        },
        {
            "agent_id": " ",
            "agent_name": " ",
            "last_use": " ",
            "expertise": " "
        }
    ]
}
				
			

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