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APIs Reports Manager

7. Tiempo de logueo (Login – Logout)

URL:

https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?api=agent_7&date_ini={{YYYYmmddHHiiss}}&date_end={{YYYYmmddHHiiss}}

Descripción:

Este reporte permite hacer seguimiento al cumplimiento del turno laboral de los agentes al establecer una relación entre el tiempo de log in y log out para determinar el tiempo total de conexión del agente.

Beneficio:

Este reporte por medio del tiempo de logueo permite conocer la adherencia de los asesores al turno laboral.

Cómo funciona:

  • El consumo de esta API se realiza por método GET.
  • Para consumir esta API debe reemplazar en la url {{wolkvox_server}} por la nomenclatura del servidor de la operación.
  • Se debe hacer uso del header wolkvox-token para hacer uso de el token de autorización.
  • Tenga en cuenta que un mismo token no puede ser consumidos de manera simultanea, por lo cual puede programar que la siguiente API sea consumida cuando el resultado de la anterior sea exitoso.
  • En términos de tiempo, para hacer seguimiento a su operación puede hacer un consumo cada 5 minutos de la información.
REQUEST
NAME DESCRIPTION TYPE
api Tipo de reporte requerido String
date_ini Fecha Inicial (YYYYmmddHHiiss) String
date_end Fecha Final (YYYYmmddHHiiss) String
agent_dni DNI del agente String
RESPONSE
NAME DESCRIPTION TYPE
agent_name Nombre del agente String
agent_id Se refiere a la identificación numerica de cada uno de los usuarios de wolkvox Agente String
agent_dni Es el documento de identificación de cada agente String
date Indica la fecha con formato año-mes -día             String
login Indica fecha y hora de inicio de sesión de los agentes String
logout Indica fecha y hora de cierre de sesión de los agentes String
login_time Indica el tiempo que el agente permaneció conectado en wolkvox Agente String

 

Posibles códigos de respuesta
				
					$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL =&gt; 'https://wv9901.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?api=agent_7&amp;date_ini={{YYYYmmddHHiiss}}&amp;date_end={{YYYYmmddHHiiss}}',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER =&gt; true,
  CURLOPT_ENCODING =&gt; '',
  CURLOPT_MAXREDIRS =&gt; 10,
  CURLOPT_TIMEOUT =&gt; 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION =&gt; true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION =&gt; CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST =&gt; 'GET',
  CURLOPT_HTTPHEADER =&gt; array(
    'wolkvox-token: {{token}}'
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;

				
			

RESPONSE

				
					{
    "code": 200,
    "error": null,
    "msg": "1 records were found",
    "data": [
        {
            "agent_name": "",
            "agent_id": "",
            "date": "",
            "login": "",
            "logout": "",
            "login_time": ""
        }
    ]
}

				
			

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