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APIs Campaign

7. Reprogramar llamada

URL:

https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/campaign.php?api=recall&type_campaign={{type_campaign}}&campaign_id={{campaign_id}}

Descripción:

Con esta API es posible reprogramar desde una aplicación externa la llamada a un registro de una campaña de marcación predictiva.

Beneficio:

Esta API permite reprogramar llamadas a un registro por ejemplo desde una aplicación externa como un CRM, lo que facilita y agiliza el proceso de gestión de contactos.

Cómo funciona:

  • El consumo de esta API se realiza por método PUT.
  • En el json se agregan los parámetros de acuerdo a la operación o proceso a realizar.
  • Para consumir esta API debe reemplazar en la url {{wolkvox_server}} por la nomenclatura del servidor de la operación.
  • Se debe hacer uso del header wolkvox-token para hacer uso de el token de autorización.
  • Tenga en cuenta que un mismo token no puede ser consumidos de manera simultanea, por lo cual puede programar que la siguiente API sea consumida cuando el resultado de la anterior sea exitoso.
REQUEST
NAME DESCRIPTION TYPE
type_campaign (URL) Telefono para añadir String
campaign_id (URL) Dias por los que el numero estara bloqueado String
recall_date Fecha a la que llamar de nuevo String
recall_telephone Teléfono para llamada de recuerdo String
customer_id Se refiere a la identificación numérica de el cliente String
RESPONSE
NAME DESCRIPTION TYPE
code Código de respuesta int
error Error String
msg Descripción de la respuesta String
Posibles códigos de respuesta
				
					$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL =&gt; 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/campaign.php?api=recall&amp;type_campaign={{type_campaign}}&amp;campaign_id={{campaign_id}}',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER =&gt; true,
  CURLOPT_ENCODING =&gt; '',
  CURLOPT_MAXREDIRS =&gt; 10,
  CURLOPT_TIMEOUT =&gt; 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION =&gt; true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION =&gt; CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST =&gt; 'PUT',
  CURLOPT_POSTFIELDS =&gt;'{
    "recall_date": "",
    "recall_telephone": "",
    "customer_id": ""
}',
  CURLOPT_HTTPHEADER =&gt; array(
    'wolkvox-token: {{token}}',
    'Content-Type: application/json'
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;
				
			

RESPONSE

				
					{
    "code": 202,
    "error": null,
    "msg": "customer_id xxxxxxx has been updated and will be call back on xxxxxx to phone xxxxx"
}
				
			

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