URL:
https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/information.php?api=routing_points
Descripción:
Esta API permite tener un reporte basico acerca de los routing points de la operación.
Beneficio:
Permite tener informacíon basica de cada uno de los routing points y los estados de activacíon de cada uno de estos.
Cómo funciona:
- El consumo de esta API se realiza por método GET.
- Para consumir esta API debe reemplazar en la url {{wolkvox_server}} por la nomenclatura del servidor de la operación.
- Se debe hacer uso del header wolkvox-token para hacer uso de el token de autorización.
- Tenga en cuenta que un mismo token no puede ser consumidos de manera simultanea, por lo cual puede programar que la siguiente API sea consumida cuando el resultado de la anterior sea exitoso.
- En términos de tiempo, para hacer seguimiento a su operación puede hacer un consumo cada 5 minutos de la información.
| REQUEST |
| NAME | DESCRIPTION | TYPE |
|---|---|---|
| api | Tipo de reporte requerido | String |
| RESPONSE |
| NAME | DESCRIPTION | TYPE |
|---|---|---|
| rp_id | Se refiere a la identificación numérica de el routing point | String |
| rp_name | Nombre del routing point | String |
| ivr_active | Estado de IVR (yes/no) | String |
| chat_active | Estado de Chat (yes/no) | String |
| interaction_active | Estado de interacción (yes/no) | String |
| crm_active | Estado de integración CRM (yes/no) | String |
| last_use | Fecha en formato año-mes-día-hora de el ultimo uso del routing point | String |