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APIs Reports Manager

3. Resultado campañas telefono – telefono

URL:

https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?api=campaign_3&campaign_id={{campaign_id}}&date_ini={{YYYYmmddHHiiss}}&date_end={{YYYYmmddHHiiss}}

Descripción:

Este reporte permite hacer seguimiento a las campañas outbound (predictivas) teniendo en cuenta el resultado teléfono a teléfono de la base de datos que haya sido cargada previamente. Relaciona el ID de campaña, ID de llamada, la fecha, el resultado del contacto con la información del cliente (nombre, apellido, ID y teléfono).

Beneficio:

Permite valorar teléfono por teléfono la calidad de la base de datos incluso permite identificar aquellos contactos que podrían ser contactados en otros horarios o que su información está errada.

Cómo funciona:

  • El consumo de esta API se realiza por método GET.
  • Para consumir esta API debe reemplazar en la url {{wolkvox_server}} por la nomenclatura del servidor de la operación.
  • Se debe hacer uso del header wolkvox-token para hacer uso de el token de autorización.
  • Tenga en cuenta que un mismo token no puede ser consumidos de manera simultanea, por lo cual puede programar que la siguiente API sea consumida cuando el resultado de la anterior sea exitoso.
  • En términos de tiempo, para hacer seguimiento a su operación puede hacer un consumo cada 5 minutos de la información.
REQUEST
NAME DESCRIPTION TYPE
api Tipo de reporte requerido String
campaign_id Identificacion numerica de la campaña String
date_ini Fecha Inicial (YYYYmmddHHiiss) String
date_end Fecha Final (YYYYmmddHHiiss) String
RESPONSE
NAME DESCRIPTION TYPE
campaign_id Corresponde al número de identificación de la campaña String
customer_name Nombre del cliente String
customer_last_name Apellido del cliente String
id_type Tipo de Identificación String
customer_id Corresponde al número de identificación del cliente String
date Indica la fecha con formato año-mes -día-Hora String
telephone Indica el número teléfonico al que se realizó la llamada String
result Es el resultado de la interacción                String
opt# Son los campos de la base de datos de campaña que permiten el ingreso de información de contacto del cliente String
conn_id Corresponde al número de identificación de la llamada String
Posibles códigos de respuesta
				
					$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL =&gt; 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/reports_manager.php?api=campaign_3&amp;campaign_id={{campaign_id}}&amp;date_ini={{YYYYmmddHHiiss}}&amp;date_end={{YYYYmmddHHiiss}}',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER =&gt; true,
  CURLOPT_ENCODING =&gt; '',
  CURLOPT_MAXREDIRS =&gt; 10,
  CURLOPT_TIMEOUT =&gt; 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION =&gt; true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION =&gt; CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST =&gt; 'GET',
  CURLOPT_HTTPHEADER =&gt; array(
    'wolkvox-token: {{token}}'
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;

				
			

RESPONSE

				
					{
    "code": 200,
    "error": null,
    "msg": "1 records were found",
    "data": [
        {
            "campaign_id": "",
            "customer_name": "",
            "customer_last_name": "",
            "customer_id": "",
            "date": "",
            "telephone": "",
            "result": "",
            "opt1": "",
            "opt2": "",
            "opt3": "",
            "opt4": "",
            "opt5": "",
            "opt6": "",
            "opt7": "",
            "opt8": "",
            "opt9": "",
            "opt10": "",
            "opt11": "",
            "opt12": "",
            "conn_id": "",
            "id_type": "",
        }
    ]
}

				
			

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