fbpx

< / >

APIs Real Time

3. Hits en la ultima hora

URL:

https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/real_time.php?api=hits_last_hour

Descripción:

Este reporte permite identificar la cantidad de hits (logro o venta exitosa) obtenidos por los agentes en los últimos 10 minutos, indicando el ID y tipo de llamada, la fecha, el teléfono y el id customer.

Beneficio:

Visualice de mánera ágil la productividad de sus empleados en los últimos 10 minutos teniendo en cuenta los logros obtenidos.

Cómo funciona:

  • El consumo de esta API se realiza por método GET.
  • Para consumir esta API debe reemplazar en la url {{wolkvox_server}} por la nomenclatura del servidor de la operación.
  • Se debe hacer uso del header wolkvox-token para hacer uso de el token de autorización.
  • Tenga en cuenta que un mismo token no puede ser consumidos de manera simultanea, por lo cual puede programar que la siguiente API sea consumida cuando el resultado de la anterior sea exitoso.
  • En términos de tiempo, para hacer seguimiento a su operación puede hacer un consumo cada 5 minutos de la información.
REQUEST
NAME DESCRIPTION TYPE
api Tipo de reporte requerido String
RESPONSE
NAME DESCRIPTION TYPE
conn_id Corresponde al número de identificación de la llamada String
type_interaction Tipo de interacción String
date Indica la fecha con formato (YYYYmmddHHiiss) String
telephone Numero de teléfono String
customer_id Se refiere a la identificación numerica de el cliente String
hit Indica logro o venta exitosa String
Posibles códigos de respuesta
				
					$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL =&gt; 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/real_time.php?api=hits_last_hour',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER =&gt; true,
  CURLOPT_ENCODING =&gt; '',
  CURLOPT_MAXREDIRS =&gt; 10,
  CURLOPT_TIMEOUT =&gt; 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION =&gt; true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION =&gt; CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST =&gt; 'GET',
  CURLOPT_HTTPHEADER =&gt; array(
    'wolkvox-token: {{token}}'
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;
				
			

RESPONSE

				
					{
    "code": 200,
    "error": null,
    "msg": "1 records were found",
    "data": [
        {
            "conn_id": "",
            "type_interaction": "",
            "date": "",
            "telephone": "",
            "customer_id": "",
            "hit": ""
        }
    ]
}
				
			

Hacemos uso de cookies, si continúas navegando asumiremos que estás de acuerdo. Puede leer más sobre el uso de cookies en nuestras políticas de privacidad y tratamiento de datos personales