17. Agregar agentes a skill - Wolkvox

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APIs

17. Agregar agentes a skill

URL:

https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=add_agents_skill

Descripción:

Esta API permite agregar agentes a una skill, parametrizando el nombre, su identificación y usuario de red, información requerida para hacer el logueo.

Beneficio:

Optimice los procesos y el tiempo al crear agentes de soluciones externas de manera ágil y simple.

Cómo funciona:

El consumo de esta API se realiza por método POST.
En el json se agregan los parámetros de acuerdo a la operación o proceso a realizar.
Para consumir esta API debe reemplazar en la url {{wolkvox_server}} por la nomenclatura del servidor de la operación.
Se debe hacer uso del header wolkvox-token: {{token}} para hacer uso de el token de autorización.
Tenga en cuenta que un mismo token no puede ser consumidos de manera simultánea, por lo cual puede programar que la siguiente API sea consumida cuando el resultado de la anterior sea exitoso.

REQUEST

NAME	DESCRIPTION	TYPE
skill_id	Numero de identificación del skill a asignar al agente.	String
agent_id	Número de extensión del agente que deseas asignar al skill.	String
expertise	Nivel de experticia a asignar al agente.	String

RESPONSE

NAME	DESCRIPTION	TYPE
code	Código de respuesta.	int
error	Error.	String
msg	Descripción de la respuesta.	String

Posibles códigos de respuesta

				
					$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL => 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=add_agents_skill',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'POST',
  CURLOPT_POSTFIELDS =>'{
        "skill_id": " ",
        "agent_id": " ",
        "expertise": " "
}',
  CURLOPT_HTTPHEADER => array(
    'wolkvox-token: {{token}}',
    'Content-Type: text/plain'
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;

				
					curl --location --request POST 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=add_agents_skill' 
--header 'wolkvox-token: {{token}}' 
--header 'Content-Type: text/plain' 
--data-raw '{
        "skill_id": " ",
        "agent_id": " ",
        "expertise": " "
}'

				
					OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder()
  .build();
MediaType mediaType = MediaType.parse("text/plain");
RequestBody body = RequestBody.create(mediaType, '{
        "skill_id": " ",
        "agent_id": " ",
        "expertise": " "
}');
Request request = new Request.Builder()
  .url("https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=add_agents_skill")
  .method("POST", body)
  .addHeader("wolkvox-token", "{{token}}")
  .addHeader("Content-Type", "text/plain")
  .build();
Response response = client.newCall(request).execute();

				
					import requests

url = "https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=add_agents_skill"

payload = json.dumps({
        "skill_id": " ",
        "agent_id": " ",
        "expertise": " "
})
headers = {
  'wolkvox-token': '{{token}}',
  'Content-Type': 'text/plain'
}

response = requests.request("POST", url, headers=headers, data=payload)

print(response.text)

RESPONSE

				
					{
    "code": "201",
    "error": null,
    "msg": "Agent x added to skill x of operation"
}

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