24. Bloqueo de números para Ley 2300 -

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24. Bloqueo de números para Ley 2300

URL:

https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=block_law2300

Descripción:

Esta API permite agregar números de teléfono a la lista de “no contactables” bajo los parámetros de la Ley 2300 (Colombia), una normativa de protección al consumidor disponible en Wolkvox Manager. Su función principal es facilitar el cumplimiento de esta ley, asegurando que ciertos números no sean contactados o que su contacto se gestione según las restricciones establecidas, incluso si la operación se encuentra en un país diferente a Colombia.

Beneficio:

Cumplimiento normativo: Facilita la adhesión a la Ley 2300 “Dejen de fregar” (Colombia) y otras normativas similares de protección al consumidor, independientemente de la ubicación geográfica de la operación.
Gestión eficiente de contactos: Permite agregar y actualizar números en la lista de no contactables de manera programática, automatizando un proceso que de otra forma sería manual.
Reducción de errores: Las validaciones integradas minimizan el riesgo de errores en la adición o actualización de números.
Consistencia de datos: Normaliza el formato de los números de teléfono, asegurando la uniformidad en la base de datos de “no contactables”.
Experiencia del cliente mejorada: Al bloquear contactos no deseados o repetitivos, se contribuye a una mejor percepción del cliente hacia la empresa.
Flexibilidad regional: Aunque el nombre de la ley es específico de Colombia, sus funcionalidades son aplicables y beneficiosas para operaciones en cualquier país que deseen gestionar los contactos de manera similar.

Cómo funciona:

El consumo de esta API se realiza por método PUT.
En el json se agregan los parámetros de acuerdo a la operación o proceso a realizar.
Para consumir esta API debe reemplazar en la url {{wolkvox_server}} por la nomenclatura del servidor de la operación.
Se debe hacer uso del header wolkvox-token: {{token}} para hacer uso de el token de autorización.
Tenga en cuenta que un mismo token no puede ser consumidos de manera simultánea, por lo cual puede programar que la siguiente API sea consumida cuando el resultado de la anterior sea exitoso.
Límite de registros que se pueden bajar por consumo: 60,000 registros.
Límite de registros que se pueden subir por consumo: 10,000 registros.
Límite de días consultados en fechas: 31 días.
Límite de peso del resultado: 256 MB.
Límite de tiempo de consumo del API: 60 segundos.
Límite de consumo simultáneo de un token: 2 solicitudes simultáneas.
Límite diario de tokens: Número de licencias multiplicado por 1000 tokens diarios.

Request

NAME	DESCRIPTION	TYPE
nit	NIT asociado a la empresa en la que se encuentra registrado el cliente.	String
telephone	El número de teléfono que se desea agregar a la lista de “no contactables”. Este campo es indispensable.	String
customer_id	El identificador del cliente asociado al número de teléfono.	String

Response

NAME	DESCRIPTION	TYPE
code	Código de respuesta.	int
error	Error.	String
msg	Descripción de la respuesta.	String

Posibles códigos de respuesta

				
					$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL => 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=block_law2300',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'PUT',
  CURLOPT_POSTFIELDS =>'{
    "nit": "",
    "telephone": "",
    "customer_id": ""
}',
  CURLOPT_HTTPHEADER => array(
    'wolkvox-token: {{wolkvox-token}}',
    'Content-Type: application/json'
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;

				
					curl --location --globoff --request PUT 'https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=block_law2300' \
--header 'wolkvox-token: {{wolkvox-token}}' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '{
    "nit": "",
    "telephone": "",
    "customer_id": ""
}'

				
					OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder()
  .build();
MediaType mediaType = MediaType.parse("application/json");
RequestBody body = RequestBody.create(mediaType, "{\r\n    \"nit\": \"\",\r\n    \"telephone\": \"\",\r\n    \"customer_id\": \"\"\r\n}");
Request request = new Request.Builder()
  .url("https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=block_law2300")
  .method("PUT", body)
  .addHeader("wolkvox-token", "{{wolkvox-token}}")
  .addHeader("Content-Type", "application/json")
  .build();
Response response = client.newCall(request).execute();

				
					import requests
import json

url = "https://wv{{wolkvox_server}}.wolkvox.com/api/v2/configuration.php?api=block_law2300"

payload = json.dumps({
  "nit": "",
  "telephone": "",
  "customer_id": ""
})
headers = {
  'wolkvox-token': '{{wolkvox-token}}',
  'Content-Type': 'application/json'
}

response = requests.request("PUT", url, headers=headers, data=payload)

print(response.text)

RESPONSE

				
					{
    "code": "200",
    "error": null,
    "msg": "The number has been blocked successfully"
}

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