¿POR QUÉ WOLKVOX PLATAFORMA OMNICANAL WOLKVOX CRM CHATBOTS Y VOICEBOTS MANUALES

COLOMBIA Medellín +57 (4) 322 98 80 Bogotá +57 (1) 381 90 40 Cali +57 (2) 891 28 46 Barranquilla +57 (5) 316 10 34 ARGENTINA Buenos Aires +54 (11) 5217 5933 ESPAÑA Madrid +34 (910) 601 691 MÉXICO Ciudad de México +52 (55) 8526 36 34 BRASIL Brasilia +55 (61) 9836 4127 São Paulo +55 (12) 9811 155 83 ESTADOS UNIDOS New York +1 (914) 373 71 36 REPÚBLICA DOMINICANA Santo Domingo +1 (829) 249 69 68 CHILE Santiago de Chile +56 (2) 240 533 89 GUATEMALA Ciudad de Guatemala +502 (2) 314 1344 PERÚ Lima +51 (1) 644 91 39

Procesamiento del Lenguaje Natural (NLP) / wolkvox

Soluciones con IA enfocadas en el éxito de la Experiencia del Cliente

Somos la solución cloud de Contact Center, CRM, Automatización y Voz del Cliente más innovadora, confiable, fácil de usar y rápida de implementar del mercado.

Las compañías del presente son inteligentes y las del futuro lo serán aún más. En wolkvox nos anticipamos y utilizamos la IA para hiperautomatizar procesos, construir agentes virtuales, realizar análisis automáticos y, en general, asistir a tu equipo de asesores para que ellos solo se encarguen de lo más personalizado o complejo

Ponemos la Inteligencia Artificial al servicio de tu empresa

Explora nuestras principales funcionalidades

IVR

Guía a tus clientes en cada llamada con IVRs 100 % personalizados y automatizados que usan Inteligencia Artificial.

CHATBOTS

Automatiza tu operación y la experiencia de tus clientes con bots e inteligencia artificial de forma simple, ágil y dinámica.

INTERACTION BOTS

Unifica y automatiza tus interacciones en canales asíncronos para brindar una experiencia completa a tus clientes.

WOLKVOX NLP

Incorpora el NLP en tus flujos, agrega naturalidad a tus interacciones y comprende mejor las necesidades de tus clientes.

VISIÓN

Analiza con detalle cualquier imagen en cuestión de segundos usando Inteligencia Artificial.

SPEECH & TEXT ANALYTICS

Ofrece una experiencia segura, memorable y de calidad a tus clientes utilizando Speech & Text Analytics.

AMD + IA

Obtén los mejores resultados en cada una de tus campañas masivas usando la IA para incrementar la contactabilidad.

RPA

Automatiza tus tareas de backoffice más frecuentes con nuestra solución de Robotic Process Automation.

MR WIZARD

Impulsa las experiencias memorables que brinda tu equipo de asesores con Mr. Wizard y transforma su forma de interactuar con los clientes.

AGENT SCRIPTING

Direcciona el discurso de tus asesores durante los momentos claves para cada negociación de cara al cliente.

Nuestros servicios

Explora nuestro portafolio de productos

Cuenta con nosotros como tu mejor aliado tecnológico

wolkvox es una solución a la vanguardia

Contrata la solución cloud para contact center más innovadora, confiable, fácil de usar y rápida de implementar del mercado, bajo el modelo de SaaS (Software as a Service).

Enlaza todos tus canales desde una única plataforma

Conecta tus llamadas entrantes y salientes a teléfonos móviles y fijos, enlaza tus videollamadas e interacciones a Email, Facebook, Twitter, Instagram. Puedes gestionar tu chat web, WhatsApp, Facebook Messenger, Line, Telegram y SMS; así como configurar desbordes desde formularios web ¡Todo en un mismo lugar!

APLICATIVOS

Explora las 3 plataformas que conforman nuestra wolkvox suite: wolkvox Manager, wolkvox CRM y wolkvox Agent.

MARCADOR MULTICANAL

Utiliza nuestras soluciones de marcación predictiva, inteligente y preview para optimizar los resultados de tu operación.

WOLKVOX STUDIO

Conoce los más de 70 componentes de wolkvox Studio, una funcionalidad con la que puedes configurar todos tus canales de atención sin complicaciones e, incluso, utilizando Inteligencia Artificial.

ANALYTICS

Access hundreds of metrics that are part of your operation to make the most accurate decisions based on concrete facts.

VOZ DEL CLIENTE

Comprende la experiencia que tienen tus clientes al interactuar con tus servicios, utilizando funcionalidades que permiten identificar sus sentimientos e intenciones.

CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

Analiza las métricas y reportes de tu operación para mejorar tu modelo de atención y obtener resultados óptimos.

Obtén wolkvox

Estamos aquí para escucharte, si tienes preguntas sobre nuestros productos, un experto está esperando para resolverlas

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Le informamos que sus datos personales serán tratados de acuerdo con nuestra política de tratamiento de datos, la cual garantiza la confidencialidad, seguridad y protección de su información. Para obtener información detallada sobre la recopilación, uso y protección de sus datos personales, le recomendamos revisar nuestra política de tratamiento de datos aquí. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con nuestra política de tratamiento de datos.

APLICATIVOS

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WOLKVOX STUDIO

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

VOZ DEL CLIENTE

CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

ANALÍTICA

TELEFONÍA IP

INTEGRACIONES

POR INDUSTRIA

POR TIPO DE COMPAÑÍA

SMART TEAMS

AUTOMATIZACIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

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