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logo de wolkvox software para contact center

Brinda experiencias increíbles
a tus pacientes con nuestro
software para contact center
omnicanal, inteligente y 100 % en la nube

Sé confianza para tus clientes en sus momentos más complejos

Cuando se trata de la salud cada minuto cuenta. Diseña experiencias más humanas para tus usuarios y haz que los procesos de petición de citas, consultas de información general, pagos y cobertura de seguros sean ágiles y simples para ellos. Puedes integrar diferentes canales para procesar sus solicitudes y brindarles la información puntual que necesitan para sus diligencias.

Agentes virtuales que representan la voz de tu compañía

Los procesos automatizados no pierden el toque humano con la alta personalización que puedes atribuir a tus agentes virtuales de voz o chat. Puedes elegir su género, acento e idioma para que sean un reflejo de los valores de tu compañía, mientras brindas una experiencia satisfactoria a tus clientes y perfeccionas tu modelo de atención.

Consulta reportes detallados sobre cada interacción

En el sector salud es de vital importancia contar con un registro de lo que ocurre en la gestión de cada una de las interacciones. Con nuestros más de 70 reportes puedes realizar consultas, identificar fortalezas y falencias y revisar las cifras para verificar o ajustar el cumplimiento de tus metas e indicadores. 

Empieza a disfrutar de los beneficios de contar con wolkvox cloud contact center

Nuestros clientes

Ellos confían en nosotros

Esto dicen nuestros clientes

"Donde los diseños fáciles de usar se combinan con la Innovación más Vanguardista"
"Mi experiencia ha sido muy positiva. La interfaz de usuario, fácil de usar, junto con un sólido conjunto de funciones, lo convierten en una opción destacada. La innovación constante y rápida mantiene el software actualizado con valiosas novedades, IA en todas partes, analizador automático de calidad con IA, el potente y versátil marcador predictivo multicanal, Mr Wizard, todas las funciones para usar WhatsApp, la forma fácil de automatizar procesos y mucho más.El rendimiento de Wolkvox es fiable y eficiente, y se complementa con un servicio de atención al cliente muy eficaz."
CEO
"Optimización y adopción tecnológica con Wolkvox"
“Wolkvox es una empresa que trabaja junto a nosotros desde hace poco más de 3 años, donde ha sido un aliado clave y estratégico para enfrentar la nueva realidad post COVID-19. Brindándonos herramientas tecnológicas accesibles y fáciles. utilizar, con el objetivo de hacer cada día mejor nuestro servicio, todo ello sin dejar de lado el proceso y soporte postventa, que ha sido más que sobresaliente durante todo este tiempo. Soporte, mesa de ayuda, ejecutivos de ventas y en definitiva todo Wolkvox están siempre atentos a las necesidades y dispuestos a ayudar.”.
Gerente de Análisis y Datos
"Una poderosa plataforma emergente"
“Es un proveedor ágil, comprometido con cumplir con los requisitos solicitados por nuestros usuarios. Un producto modular, que nos permite tener funcionalidades con uso justo. Wolkvox permite a mi negocio Crear eficiencias internas/operativas, manejo de costos y mejorar la agilidad de los procesos de negocio”.
Gerente de TI
"Nuestra empresa es diferente después de Wolkvox, la herramienta es muy poderosa y amigable"
“Wolkvox ha logrado mejorar nuestra productividad en un 80%. Facilidad, adaptabilidad y basado en la nube. El sistema de marcación predictiva es maravilloso, buscábamos el mejor sistema predictivo y lo encontramos en Wolkvox, los resultados de los procesos de negocio han mejorado y las relaciones/ servicio al cliente son mejores”.
CEO
"Socio estratégico para el éxito del contact center, clave para la escalabilidad y la eficiencia"
“Wolkvox ha transformado mi contact center. Desde hace muchos años me ha permitido gestionar más de 200 licencias, telefonía, IVR, automatizaciones, chatbots, omnicanal con WhatsApp y CRM, todo potenciado por IA. Todo esto se traduce en tiempo. y ahorro de dinero, como la creación de campañas, que antes sin Wolkvox tomaba más de 3 días, ahora con Wolkvox lo hacemos en tiempo real en tan solo unos minutos. La integración API a otras plataformas me permite conectar el contact center con otras herramientas y tener una visión completa de mis clientes. Además, la calidad de los servicios de Wolkvox es excepcional. El equipo de soporte de Wolkvox siempre está listo para ayudar y resolver cualquier problema que pueda tener.”.
Gerente de Canales Digitales

Cuenta con nosotros como tu mejor aliado tecnológico

wolkvox es una solución a la vanguardia

Contrata la solución cloud para contact center más innovadora, confiable, fácil de usar y rápida de implementar del mercado, bajo el modelo de SaaS (Software as a Service).

Enlaza todos tus canales desde una única plataforma

Conecta tus llamadas entrantes y salientes a teléfonos móviles y fijos, enlaza tus videollamadas e interacciones a Email, Facebook, Twitter, Instagram. Puedes gestionar tu chat web, WhatsApp, Facebook Messenger, Line, Telegram y SMS; así como configurar desbordes desde formularios web ¡Todo en un mismo lugar!

wolkvox shorted list gartner marketplace
pci dss certified
CO22/00000064

Los expertos de Gartner destacan nuestra plataforma

Nuestras soluciones de Telefonía, Integración de Telefonía Informática, Marcación Predictiva y Automática, Contact Center y CRM cuentan con diferentes insignias de los Digital Markets de Gartner.

Recibimos certificación PCI - DSS

¡La seguridad no es solo una prioridad empresarial, es un valor arraigado en la cultura de Wolkvox! Esta certificación asegura la protección de tarjetas de pago de nuestros clientes y sus activos de información.

¡Nos certificamos en la norma ISO/IEC 27001:2013

¡Creamos soluciones innovadoras, seguras, flexibles y las más rápidas de implementar! La certificación da cuenta de los altos estándares de seguridad con los que protegemos la información que cimenta e impulsa nuestro negocio.

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