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Digital Workforce: ¿cómo es la fuerza laboral del contact center hoy?
Descubre cómo la fuerza laboral digital está transformando los contact centers con la integración de IA, agentes híbridos y nuevas tecnologías. Explora el futuro del trabajo en la atención al cliente y cómo la tecnología y los humanos están creando un servicio más eficiente y personalizado.
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Aumenta la contactabilidad implementando Inteligencia Artificial en tu contact center
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Experiencias Phygital: Cómo la IA está revolucionando el sector retail
Otra de las principales ventajas de la IA para diseñar experiencias Phygital en el sector retail es su capacidad para hiperpersonalizar el recorrido de compra. Gracias al análisis avanzado de datos y a los algoritmos de aprendizaje automático, la IA puede analizar grandes cantidades de datos de los clientes para comprender su comportamiento e historial.
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