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AI Autonomous Agents
Scale operational capacity with next-generation AI conversational agents that free up human talent for strategic interactions. Handle increasing volumes while maintaining service quality and controlling costs. Transform your operations with the latest in artificial intelligence.
Redefine the experience with advanced AI autonomous agents
We deploy intelligent omnichannel agents using advanced multi-agent architecture with native integration to RAGs for deep contextual knowledge. Our voice and text agents handle complex interactions with the ability to design sophisticated interaction flows and intelligent escalation to human agents when needed. We redefine automation as a natural extension of your team that scales capabilities without compromising quality or customer experience.
Automate your operations with AI
Solutions that support
the entire customer lifecycle
WVX Agentic Loop combina IA avanzada, conectividad, herramientas operativas y supervisión humana para diseñar flujos de automatización a la medida.
Automatización end to end
Agentes autónomos que ejecutan procesos completos de la operación, desde la recepción de solicitudes hasta la ejecución y cierre de tareas, reduciendo tiempos manuales y errores operativos.
Automatización de flujos completos, no solo respuestas
o pasos aislados.
o pasos aislados.
Reducción de tareas manuales, repetitivas y administrativas.
Menor riesgo de errores humanos en digitación, validación o transferencia de información.
Tiempos de gestión y resolución más rápidos.
Continuidad entre canales, sistemas y áreas.
Mayor capacidad de escalar la operación sin aumentar proporcionalmente el equipo humano.
Asesores enfocados en casos estratégicos, sensibles o
de mayor valor.
de mayor valor.
Modelos de IA avanzada
Agentes autónomos que combinan lo mejor de los principales motores de IA del mercado para ejecutar tareas con un performance cada vez más preciso, intuitivo y contextualizado.
Uso de diferentes motores de IA según el tipo de tarea, contexto o necesidad del proceso.
Mejor comprensión de la intención del usuario y del contexto operativo.
Respuestas y acciones más precisas, coherentes y alineadas con el objetivo del flujo.
Mayor capacidad de razonamiento, análisis y toma de decisiones.
Interacciones más naturales para clientes, asesores y equipos internos.
Mejor adaptación a escenarios complejos o cambiantes.
Evolución continua del desempeño conforme avanzan las capacidades del mercado de IA.
Integración con +1.000 plataformas
Conecta agentes autónomos con sistemas empresariales, aplicaciones y fuentes de datos para operar de forma integrada dentro de tu ecosistema tecnológico.
Conexión con plataformas de CRM, tickets, correo, calendarios, bases de datos, soporte, ventas, productividad y más.
Acceso a información distribuida en diferentes sistemas.
Actualización, consulta y uso de datos en tiempo real o según el flujo definido.
Menor fragmentación entre herramientas, canales y equipos.
Mayor trazabilidad de procesos, acciones y resultados.
Reducción del cambio manual entre plataformas.
Aprovechamiento de tu stack tecnológico actual.
+20.000 tools operativas
Permite ejecutar miles de acciones en diferentes plataformas, ampliando la capacidad operativa de los agentes autónomos en múltiples procesos.
Ejecución de acciones concretas, no solo generación
de respuestas.
de respuestas.
Consulta de registros, creación de tickets, actualización de datos, envío de mensajes, programación de actividades y activación de flujos.
Ampliación de casos de uso en servicio al cliente, ventas, soporte, cobranzas, marketing y operaciones internas.
Reducción de tiempos de gestión en tareas que antes requerían navegación manual.
Mayor productividad mediante la ejecución de acciones orquestadas.
Personalización de procesos según las necesidades de cada cliente.
Conversión del agente autónomo en un ejecutor operativo dentro de tu ecosistema tecnológico.
Subagentes especializados
El agente autónomo principal puede integrar subagentes configurados por rol, proceso o tarea, permitiendo atender procesos complejos con mayor precisión, control y eficiencia operativa.
División de procesos complejos en responsabilidades específicas.
Subagentes especializados en tareas como validación, consulta, análisis, soporte, actualización o escalamiento.
Mayor precisión al asignar cada tarea al subagente más adecuado.
Mejor control del flujo mediante roles, límites e instrucciones definidas.
Orquestación de múltiples tareas dentro de un mismo proceso.
Menor sobrecarga para el agente principal.
Escalabilidad en procesos con varias etapas, sistemas o
reglas de negocio..
reglas de negocio..
Escalamiento contextual a asesor humano
El agente autónomo puede invocar a un asesor humano en cualquier momento del proceso para validar información, resolver dudas, aprobar acciones críticas o completar tareas que requieren intervención humana, sin perder el contexto de la operación.
Intervención humana cuando el proceso requiere criterio, validación o autorización.
Escalamiento de casos complejos sin romper la continuidad de la atención.
Transferencia del contexto completo de la interacción, la solicitud y las acciones realizadas.
Posibilidad de que el asesor consulte, apruebe, corrija o complete una acción específica.
Retorno del agente al flujo automático desde el punto exacto en el que se solicitó apoyo.
Mayor control en procesos sensibles, críticos o regulados.
Equilibrio entre eficiencia automatizada y supervisión humana.
Mejor experiencia para el cliente al evitar reinicios, repeticiones o transferencias sin contexto.
Gestión no code en WVX Studio
Diseña, configura e implementa agentes autónomos basados en lenguaje natural, dentro de un entorno visual drag and drop, sin depender de equipos técnicos.
Creación y ajuste de agentes desde una interfaz visual.
Menor dependencia de equipos técnicos para diseñar, modificar o escalar procesos.
Participación directa de áreas de negocio en la configuración de flujos.
Uso de lenguaje natural para definir instrucciones, objetivos y comportamientos.
Ciclos más ágiles de implementación, prueba y mejora continua.
Adaptación rápida ante cambios en procesos, campañas o necesidades operativas.
Gestión centralizada de los agentes dentro de WVX Studio.
Conexión MCP sin desarrollo de APIs
Integra procesos y plataformas mediante conectores MCP, sin necesidad de construir APIs personalizadas, acelerando la implementación y reduciendo la complejidad técnica.
Menor dependencia de desarrollos personalizados para conectar sistemas.
Implementaciones más rápidas entre el agente y plataformas externas.
Reducción de tiempos y costos técnicos.
Conexión mediante un estándar flexible y escalable.
Mayor agilidad para evolucionar procesos sin largos ciclos de desarrollo.
Administración más simple de integraciones para equipos de negocio y tecnología.
Facilidad para ampliar la operación conectando nuevas plataformas cuando sea necesario.
Integra tu ecosistema empresarial con +1.000 plataformas vía MCP
Conecta agentes autónomos con sistemas, aplicaciones y fuentes de datos para operar de forma integrada en todo tu ecosistema tecnológico.
Optimiza tu operación con automatización end to end
Agentes autónomos que reciben solicitudes, ejecutan acciones y cierran tareas, reduciendo tiempos manuales y errores operativos.
Explora las capacidades de
WVX Agentic Loop
Conoce WVX Agentic Loop y diseña tu primer agente autónomo ahora
Con la IA agéntica, las operaciones están evolucionando hacia un modelo en el que la IA ya no solo acompaña la gestión, sino que toma acción dentro de cada conversación.
WVX Agentic Loop en profundidad
Descubre cómo funciona WVX Agentic Loop, qué lo diferencia de una automatización tradicional y cómo sus capacidades permiten conectar sistemas, utilizar herramientas, coordinar subagentes y escalar a una persona cuando el contexto lo requiere.
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