Escute as necessidades de seus clientes para responder de maneira oportuna. A voz do cliente te permite identificar suas necessidades para desenvolver com maior eficácia estratégias que se adaptem a elas. Além disso, escutar a voz do cliente te permite aumentar o posicionamento da sua marca, já que gera confiança nos seus usuários.
Entende as emoções, atitudes e opiniões de seus clientes e/ou agentes durante a interação, por meio de um motor de análise de sentimentos automatizado que não requer intervenção humana.
Reduz o tempo de atendimento ao cliente, evitando a pulsação de tons em menus complexos de lembrar.
Obtém níveis mais altos de satisfação do cliente ao garantir o cumprimento dos parâmetros e critérios de atenção.
Medellín +57 (604) 322 98 80
Bogotá +57 (601) 381 90 40
Cali +57 (602) 891 28 46
Barranquilla +57 (605) 316 10 34
Sao Paulo +55 (11) 521 75 933
Santiago de Chile +56 (2) 240 533 89
Madrid +34 (910) 601 691
Nueva York +1 (914) 373 7136
Ciudad de Guatemala +502 (2) 3141344
Ciudad de México +52 (55) 8526 36 34
Copyright © 2023 MICROSYSLABS S.A.S. Todos os direitos reservados. Cra 30 # 4A-45 Of. 205 Ed. FOREVER W&L, Medellín, Colombia
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