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IA e Automatização

ASR

Fornece experiências interativas e eficazes aos seus clientes com o Reconhecimento Automático de Fala (ASR).

Projete experiências de usuário mais interativas

A tecnologia ASR (Automatic Speech Recognition) permite que você interaja com URAs, agentes virtuais, entre outros sistemas computacionais, por meio de voz, evitando a pulsação de tons DTMF em menus com múltiplas opções e difíceis de lembrar.

Quando você integra o ASR com outros componentes cognitivos como Dialog Flow e Intent, nossa funcionalidade permite que você projete experiências de cliente mais interativas com opções de automação para respostas contextuais em conversas bidirecionais.

Como funciona?

Ao captar a voz no tempo parametrizado, o ASR processa o sinal de voz emitido por um de seus clientes, reconhece a informação contida e a converte em texto para que o sistema a analise. No caso do IVR, com o ASR você pode determinar o roteamento de seus clientes de acordo com sua necessidade.

É muito importante que você escolha o idioma e a região corretamente, entre as opções disponíveis em nossa plataforma.

Vantagens de usar ASR

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Estamos aqui para ouvi-lo, se você tiver dúvidas sobre nossos produtos, um especialista está esperando para resolvê-las

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