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Otimize a experiência de seus clientes analisando suas interações
Speech Analytics é uma ferramenta de monitoramento automático que utiliza Inteligência Artificial para otimizar a qualidade, melhorar a experiência de seus clientes, cumprir políticas de atendimento e analisar o conteúdo das interações de voz, por meio da parametrização de categorias e palavras-chave.