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wolkvox BI

Extraia, Transforme e Analise os dados de sua operação com Business Intelligence.

Tomar as melhores decisões para impulsionar sua operação com Business Intelligence

wolkvox BI é uma funcionalidade de Business Intelligence que ajuda você a gerenciar todos os dados coletados através das métricas da nossa plataforma de contact center, chamada wolkvox Manager, que são classificadas em diferentes categorias, como Serviço, Eficiência, Eficácia e Satisfação.

Ao extrair, transformar e analisar essas métricas, indo do geral ao particular, você poderá interpretar o desempenho de seus agentes, melhorar indicadores e proporcionar uma melhor experiência aos seus clientes.

Como funciona?

wolkvox BI se concentra na realização do processo ETL, extraindo, transformando e carregando as principais informações obtidas em seus canais de contato, para apresentá-la a você de forma condensada, compreensível, simples e sobretudo, utilizável em  painéis de informação predeterminadas e compreensíveis para qualquer membro da sua empresa. 

Vantagens de usar wolkvox BI

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Estamos aqui para ouvi-lo, se você tiver dúvidas sobre nossos produtos, um especialista está esperando para resolvê-las

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