Confidencialidad, integridad y disponibilidad: así construimos confianza en cada uno de nuestros productos

En wolkvox, cada interacción está protegida. Operamos sobre infraestructura en la nube de clase mundial, aplicamos estándares globales y realizamos auditorías constantes para garantizar confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

La seguridad de tu operación, es un eje estratégico de nuestra cultura

En wolkvox, la seguridad constituye un pilar fundamental de nuestra cultura corporativa y un compromiso diario. Disponemos de un Comité de Seguridad de la Información y Continuidad del Negocio que articula cada proceso de la organización, dirigiendo la seguridad desde la alta dirección. Esta perspectiva estratégica se manifiesta en una cultura robusta que permea toda la compañía, donde cada individuo asume la protección de la información como un valor esencial del negocio.

Descubre cómo protegemos tus datos

Capas de seguridad que protegen cada Power Conversation

Blindamos cada interacción con múltiples capas de defensa que trabajan de forma conjunta: cifrado de datos, auditoría activa, infraestructura en la nube certificada, backups automáticos y control estricto de accesos. Todo esto nos permite ofrecerte una operación segura, resiliente y lista para escalar con confianza.

Cifrado en todo momento:

Protegemos los datos en tránsito y en reposo con algoritmos de cifrado de última generación, protocolos HTTPS y TLS, en alianza con nuestro aliado de nube Google Cloud Platform.

Auditoría activa:

Registramos y monitoreamos cada acción en la plataforma para garantizar trazabilidad, alertas en tiempo real y control continuo.

Backups diarios:

Ejecutamos copias de seguridad automáticas con alta disponibilidad regional y multirregional, listas para recuperación ante incidentes.

Infraestructura segura:

Nuestra infraestructura es 100% Google Cloud, con datacenters distribuidos, escalables y certificados con estándares globales.

Acceso controlado:

Limitamos el acceso a IPs autorizadas mediante listas blancas, evitando exposiciones innecesarias a internet.

Monitoreo proactivo y respuesta inmediata para garantizar disponibilidad y seguridad

Monitoreo automatizado:

En wolkvox, supervisamos nuestra infraestructura de forma continua mediante herramientas internas y externas. Identificamos variaciones en la operación, equilibramos las cargas y escalamos los servicios automáticamente, lo que garantiza una alta disponibilidad.

Seguridad integrada en cada capa:

Utilizamos Security Command Center de Google Cloud para evaluar en tiempo real el estado de la infraestructura. Adicionalmente, empleamos herramientas que evalúan constantemente los recursos, identificando variaciones en los sistemas y generando alertas oportunas.

NOC:

Contamos con un Centro de Operaciones de Red (NOC) que tiene como función principal supervisar el estado de los servicios, gestionar incidentes técnicos y asegurar la disponibilidad continua de la plataforma. Ante cualquier anomalía, el equipo interviene de inmediato para mitigar impactos y restablecer la operatividad sin interrupciones.

Beneficios reales de una seguridad estratégica

Nuestra arquitectura de seguridad no solo protege: también mejora la operación, facilita el cumplimiento y fortalece la confianza. Desde la reducción de riesgos hasta la continuidad del negocio, cada medida implementada está pensada para ayudarte a operar con tranquilidad, cumplir con los estándares más exigentes y responder de forma ágil ante cualquier evento.

Reducción de riesgos operativos

Anticipamos y gestionamos amenazas antes de que impacten el negocio, lo que disminuye incidentes y tiempos de indisponibilidad.

Cumplimiento normativo sostenible

Mantenemos controles alineados con estándares internacionales (ISO 27001, PCI-DSS, GDPR, HIPAA), lo que facilita auditorías y evita sanciones.

Mayor confianza de clientes
y aliados

Nuestra postura transparente frente a la seguridad fortalece las relaciones comerciales y abre oportunidades con organizaciones que exigen altos niveles de cumplimiento.

Capacidad de respuesta ante incidentes

Con un monitoreo 24/7 y planes formales de respuesta, actuamos con agilidad y precisión frente a cualquier incidente de seguridad.

Protección de la continuidad del negocio

Los controles implementados aseguran que los servicios críticos de Wolkvox sigan operando, incluso ante eventos inesperados.

¿Quieres operar con tranquilidad y confianza?

Hablemos de cómo protegemos tus datos, tu operación y la experiencia de tus clientes en cada Power Conversation.

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