Cobranza

Humaniza la gestión de cartera convirtiendo conversaciones difíciles en relaciones renovadas. Equilibra efectividad en recuperación con preservación de la relación con los clientes.

Estrategias de cobranza de alto rendimiento

Revolucionamos la gestión de cartera otorgando autonomía operativa y flexibilidad total para ejecutar estrategias de cobranza personalizadas. Nuestra tecnología garantiza alta contactabilidad con una muy alta eficiencia mediante marcación omnicanal inteligente, potente detección automática de contestadoras (AMD) y complementada con software CRM especializado para cobranzas. Transformamos la cobranza en un proceso respetuoso y efectivo que maximiza la recuperación mientras preserva relaciones comerciales valiosas.

Potencia tu gestión de cartera

Automatización y análisis para una cobranza efectiva

Contact Center Outbound:

Marcación predictiva/progresiva/preview con horarios optimizados

Bots conversacionales IA:

Negociación automática y escalamiento inteligente

Conversaciones de WhatsApp:

Recordatorios personalizados y planes de pago

Modelador de Journeys:

Flujos de cobranza personalizados por perfil de riesgo

WVX CRM Integrado:

Seguimiento completo del historial de pagos y acuerdos

VOC & QA Avanzados:

Análisis del proceso de cobro y cumplimiento normativo automático

VOC & QA avanzados:

Historial contextual completo en cada interacción

Gestión integral del ciclo de recuperación

Cobranza Preventiva:
Recordatorios tempranos y educativos para evitar morosidad mediante canales preferidos del cliente.
Cobranza Administrativa:
Gestión de vencimientos recientes con enfoques suaves y opciones de pago flexibles.
Cobranza 60-90 días:
Estrategias intensivas pero respetuosas con negociación de acuerdos y planes de pago estructurados.
Cartera Castigada:
Recuperación de deudas de alto riesgo mediante campañas especializadas y ofertas de liquidación.
Normalización:
Rehabilitación de clientes con procesos de reactivación y reconstrucción de confianza crediticia.

 Resultados medibles

Incremento del

45%

En tasa de contactabilidad

Mejora del

30%

En efectividad de recuperación

Reducción del

70%

En quejas por prácticas de cobranza

Incremento del

25%

En acuerdos de pago exitosos

Inicia tu transformación conversacional hoy

Todas las industrias enfrentan retos distintos, pero comparten la oportunidad de impulsar Power Conversations que generen impacto.
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