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WVX CRM Suite
El CRM nativo de wolkvox concentra todo el historial del cliente en tiempo real, automatiza procesos y se integra con otros sistemas para maximizar cada interacción.
Gestiona clientes y campañas con un solo CRM
Obtén una vista 360° de cada cliente en tiempo real con el CRM nativo de Wolkvox. Este módulo unifica el historial omnicanal, automatiza tareas, segmenta audiencias y permite configurar flujos, reglas de negocio y campañas. Puedes registrar casos, oportunidades, leads y contactos con contexto completo. Además, se integra fácilmente con sistemas externos mediante conectores o API. Un CRM diseñado para no perder ninguna oportunidad y maximizar el valor de cada interacción.
Somos WhatsApp for Business Technical
Certified Company
Nuestro expertise en WhatsApp Business nos distingue en el mercado. Somos una empresa certificada WhatsApp for Business Technical por Meta, reconocimiento que valida nuestra capacidad técnica para desarrollar e implementar soluciones conversacionales robustas, confiables y alineadas con la evolución de WhatsApp como canal empresarial.
Capacidades clave que impulsan cada Power Conversation:
Vista 360° del cliente con historial completo de las interacciones en todos los canales.
Registro de contactos y clientes.
Módulos para el registro de casos, PQRs e incidentes.
Módulo especializado para la gestión de cobros
Seguimiento de campañas y tareas automatizadas.
Creación de reglas de negocio sin código
Enriquecimiento automático con datos externos.
Segmentación de clientes por etiquetas, estado o actividad.
Conectores con otros CRMs o ERPs (Salesforce y Hubspot).
Métricas: ciclo de vida, tasa de conversión, actividad por agente.
Gestión centralizada de casos
Registra, clasifica y gestiona solicitudes de clientes por prioridad y estado en WVX CRM, facilitando el seguimiento y la resolución eficiente de incidencias.
Asistencia inteligente en la gestión de casos
Soluciona tickets con la asistencia de Copilots IA, respondiendo en tiempo real, optimizando la atención y resolución de casos.
Descubre cómo centralizar interacciones y oportunidades
El poder del contenido: la base de los RAGs
En este episodio de WVX Conversations descubre cómo el contenido y los RAGs ayudan a reducir alucinaciones en agentes conversacionales, mejorando la precisión y confiabilidad de cada interacción.
Impulsa tu operación con RAG en WVX CRM
En esta sesión en vivo conocerás cómo el RAG de WVX CRM ofrece respuestas precisas en tiempo real y agiliza el uso de información sin necesidad de reentrenar modelos.
