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Digital Omnichannel
Centraliza la atención de todos tus canales digitales en una bandeja inteligente que organiza interacciones por prioridad, automatiza respuestas comunes y facilita la escalada de casos, garantizando una experiencia omnicanal ágil y consistente.
Experiencia omnicanal unificada en un solo lugar
Ofrece una experiencia verdaderamente omnicanal con la integración completa de canales digitales: chat web, Messenger, Facebook, Instagram, entre otros. Todas las interacciones se gestionan desde una bandeja inteligente que prioriza según SLA, automatiza respuestas frecuentes y permite escalar fácilmente.
Somos WhatsApp for Business Technical
Certified Company
Nuestro expertise en WhatsApp Business nos distingue en el mercado. Somos una empresa certificada WhatsApp for Business Technical por Meta, reconocimiento que valida nuestra capacidad técnica para desarrollar e implementar soluciones conversacionales robustas, confiables y alineadas con la evolución de WhatsApp como canal empresarial.
Capacidades clave que impulsan cada Power Conversation:
Integración con WebChats, Messenger, Facebook, Instagram, entre otros.
Routing inteligente por canal, prioridad o habilidad del agente.
Automatización con agentes AI avanzados dentro de cada canal.
Escalamiento a humanos según el flujo conversacional.
Panel de analítica por canal: volumen, tiempo, satisfacción.
SLA por canal y seguimiento de cumplimiento.
Analiza las interacciones de tus canales
Observa el comportamiento de las interacciones en canales digitales como y email, WhatsApp, Facebook y chat web, para optimizar tu estrategia omnicanal.
Rendimiento de canales digitales
Analiza volúmenes, distribución por canal y actividad horaria para optimizar la atención omnicanal.
Mira cómo funciona la verdadera experiencia omnicanal
wvx Conversational AI: Revoluciona, Redefine, Rediseña tus interacciones
wvx Conversational AI conecta todos tus canales con agentes autónomos que automatizan, personalizan y escalan la atención para optimizar cada conversación.
Omnicanalidad aplicada a la gestión de cobranzas
Dale play y conoce cómo hacer más efectivas las cobranzas con interacciones multimodales y omnicanal que mejoran la experiencia del cliente y aumentan la recuperación de cartera.
