fbpx

Telefonía IP

Números Virtuales DID

Crea una estrategia inbound 100 % personalizada configurando tus DIDs

Diseña autónomamente tus estrategias inbound

DID proviene de los términos en inglés ‘Direct Inward Dialing’, que se traducen como Marcación Interna Directa. Se trata de un número virtual, es decir, que no cuenta con una línea telefónica asociada directamente a él. Esta clase de números sirven para direccionar las llamadas entrantes a tu colaborador o área encargada. 

La información de contacto de tus clientes se analiza y procesa diariamente para consolidar una información más exacta con el transcurso del tiempo. 

¿Cómo funciona?

Incorpora esta funcionalidad en tu empresa para gestionar autónomamente tus estrategias inbound al momento de recibir las llamadas de tus clientes. Con un DID puedes direccionarlas hacia la persona que debe atenderlas, según sea el motivo de contacto de tus usuarios. 

Después, el sistema te arroja un archivo plano descargable con la información de los teléfonos efectivos por cédula o ID y la hora más probable de contacto para que llegues a tus clientes.

Desde wolkvox Manager, puedes configurar la ruta de cada uno de los números dentro del rango que tu proveedor de telecomunicaciones asignó a tu compañía – conocidos como DNIS -, integrarlo con el IVR que le corresponde para que sea atendida en el destino correcto, así como asignarles un nombre de tu elección.

Ventajas de usar Números Virtuales DID

Obtén wolkvox

Estamos aquí para escucharte, si tienes preguntas sobre nuestros productos, un experto está esperando para resolverlas

Hacemos uso de cookies, si continúas navegando asumiremos que estás de acuerdo. Puede leer más sobre el uso de cookies en nuestras políticas de privacidad y tratamiento de datos personales