¿POR QUÉ WOLKVOX PLATAFORMA OMNICANAL WOLKVOX CRM CHATBOTS Y VOICEBOTS MANUALES

COLOMBIA Medellín +57 (4) 322 98 80 Bogotá +57 (1) 381 90 40 Cali +57 (2) 891 28 46 Barranquilla +57 (5) 316 10 34 ARGENTINA Buenos Aires +54 (11) 5217 5933 ESPAÑA Madrid +34 (910) 601 691 MÉXICO Ciudad de México +52 (55) 8526 36 34 BRASIL Brasilia +55 (61) 9836 4127 São Paulo +55 (12) 9811 155 83 ESTADOS UNIDOS New York +1 (914) 373 71 36 REPÚBLICA DOMINICANA Santo Domingo +1 (829) 249 69 68 CHILE Santiago de Chile +56 (2) 240 533 89 GUATEMALA Ciudad de Guatemala +502 (2) 314 1344 PERÚ Lima +51 (1) 644 91 39

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Interação de voz

Gerir chamadas de entrada e saída a partir de uma única plataforma. Conceba IVRs personalizados e automatize as conversas com voicebots que compreendem o contexto e respondem com agilidade.

Interação com canais digitais

Automatize e centralize a atenção nas redes sociais, web chat e correio eletrónico com inteligência artificial. Integre todos os seus canais num único ambiente para dar respostas rápidas, personalizadas e eficientes.

Agentes de IA de conversação wvx

Implemente agentes autónomos que não só respondem, como também compreendem e resolvem. Especializados em atendimento ao cliente, vendas, cobranças e marketing, estes agentes trabalham 24 horas por dia, 7 dias por semana, e escalam sem esforço.

wvx CRM

Faça a gestão e automatize as relações com os seus clientes com uma solução centrada no serviço ao cliente, vendas e cobranças que unifica todas as informações recolhidas pelos seus consultores e executivos de contas num único ambiente de trabalho.

wvx Copiloto e IA

Construa bots e copilotos de acordo com as necessidades da sua operação e sem conhecimentos técnicos avançados. A nossa plataforma permite-lhe configurá-los facilmente, tirando partido dos motores de IA líderes de mercado para tarefas complexas e personalizadas.

Automatize o atendimento ao cliente e lance campanhas a partir do canal preferido dos seus clientes. Agentes de IA, bots, mensagens em massa, relatórios e muito mais, tudo integrado no seu centro de contacto.

Transforme sua operação com uma plataforma completa

Na wolkvox, criamos uma das plataformas de interação omnicanal e multimodal mais rápidas, inovadoras e confiáveis para contact centers, centros digitais, operações de atendimento ao cliente, operações de faturamento e campanhas de marketing.

Temos mais de dez anos de experiência no mercado de CCaaS (Contact Center as a Service). Nosso objetivo é oferecer soluções de ponta, fáceis de usar e eficientes para atendimento ao cliente, call center e operações de contact center de primeiro nível.

Reconhecimento

Somos referência no mercado

A experiência de nossos clientes fala por nós. Nossos aplicativos se destacam nas categorias de contact center, call center, CRM, telefonia, integrações, discagem automática e preditiva, gravação de chamadas, gerenciamento da força de trabalho, entre outros.

Implementamos soluções tecnológicas alinhadas com os mais rigorosos padrões internacionais de segurança da informação. Possuímos as certificaçõe ISO 27001 (CO22/00000064) e PCI-DSS, que garantem a solidez de nossos processos e a proteção de dados em todas as operações.