Desde esta plataforma se gestiona y configura la solución, es decir, por medio del uso de módulos como Diagram Studio que desde su entorno gráfico permite el diseño de IVR y experiencia al cliente con más de 60 componentes que incluyen inteligencia artificial, reconocimiento automático de voz, consultas a bases de datos, conexión Rest API y desarrollo PHP; Campañas que permite configurar marcador predictivo, progresivo, preview y manual, enrutamiento inteligente; reportes que son generados por los módulos de históricos y tiempo real.